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案例 1: 山东某美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。 其促销措施规定:凡在该美容院购买 “ 年卡 ” 和“ 半年卡 ” 的顾客,若在 2012 年继续购买 “ 年卡 ”和 “ 半年卡 ” 则在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基础上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5 折 ” ; “ 年卡 ” 多折 “ 1 折 ” 。而且,今后每年如此,直至折扣为 “ 0 ” 时,便可终生享受该美容院的免费服务,新顾 (即:如果拥有 2011 年客也可在未来的消费中享受该措施。“ 年卡 ” 享受 “ 6 折 ” 的消费者,2012 年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 5 折 ” ,2013 年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 4 折 ” 。促销措施宣布后的一周内,有 100 余消费者购买了该美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” ,同时仍有人陆续咨询该活动。
综合数据:
促销目的: 稳定老客户,吸引新客户
促销对象: 美容院的固定消费人群
促销项目: 美容服务 “ 年卡 ” 、 “ 半年卡 ” 。
促销工具: 退费优待(现金退费) 会员营销 口碑宣传
促销诱因: 累计折扣
促销时机: 春节答谢老顾客
促销理由: 对老顾客的常年消费、支持给予回报
促销方式: 年度的现金累计折价退费
促销地点: 美容院。
促销时间: 长年举办
促销人员: 美容院全体员工
促销效果: 促销措施宣布后的一周内,有 100 余消费者购买了该美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” ,同时仍有人陆续咨询
该活动成败分析:(1) 典型的留驻老顾客的促销案例。通过折扣的不断递减,使消费者能够长期进行稳定的消费(2) 通过递减折扣,在消费者面前展现了企业的实力和声誉,对吸引新消费者有一定的帮助(3) 鼓励消费者进行高价位消费和长时间消费(4) 由于促销时间过长,是长期促销,容易导致部分消费者出现观望态度,而不急于消费(5) 利用折扣递减至 “ 0 ” ,引起消费者注意,创造消费者自身消费的广告效应,从而赢得口碑相传的市场结果。(6) 除去在未来几年内需要给予的 “ 折扣优惠 ” 外,整个促销活动花费极少。
促销建议:(1) 限定促销时间。在规定的时间内购买(折扣可再低些),可促使更多的人加入到购买的行列中来。(2) 如果能考虑同时推出新产品,则可能会吸引更多的新顾客。(3)配合 “ 集点游戏 ” 等促销游戏措施共同进行,可取得更好的效果。
案例 2: (一)玛拉兹瓷砖,摸彩球定价;金钱把把抓
1、产品优惠
1)凡 5.1期间购买产品的顾客除特价商品外,可享受玛拉兹瓷砖折优惠,5 月 15 日起恢复正常价。
2)凡5.1期间购买玛拉兹陶瓷产品,并在当天预交 80%货款者(含20%定金) ,可参与摸彩球活动,如:摸中 2 号球,则在合同价的基础上再降 2 元/平方,摸中 3 号球则表示降 3元/平方,摸中 5 号球则表示降 5 元/平方。 (抽奖箱内放置2;3;5共 3 只乒乓球)
3)凡 5.1 期间购买玛拉兹陶瓷产品满 6600 元以上均可参与“金钱把把抓”活动,每户仅限抓一次。
4)凡 5.1 期间签单的客户均可获赠全屋勾缝剂和十字定位卡。
2、贴心服务赠送
1)陶瓷设计师免费咨询服务;
2)免费上门测量尺寸;
3)免费送货到楼下(购买玛拉兹产品满 5000 元以上产品,如走楼梯加 1 元/平方层,最高至 6 楼;如有电梯则按加一层收费。)
4)免费指导铺贴。
3、幸运大礼/品味咖啡
1)来就赠:只要凭有玛拉兹促销信息的夹报广告、宣传单张和 DM 快讯广告剪角,即可换取小礼品一份。
说明:争取本商圈内尽可能最大多数的潜在居民,来也 (有小礼品赠)不让人“白来” ,使之最终形成滚滚人潮,形成“人气”
2)幸运飞镖:凭购玛拉兹陶瓷满 2000 元即可投飞镖一次(最高奖为 DVD)
说明:吸引小额度顾客,聚集人气
3)到玛拉兹品味咖啡
活动形式:经销商安排一个工作人员在展厅入口煮咖啡,咖啡味要能散传出去,让路过的人都能闻到,吸引注意力!并为每一个进入专柜的人递送一杯(纸杯) 说明:咖啡本身是一种有品位的休闲饮品,有助于吸引人,同时也可以让客户与玛拉兹进行品牌联想。
(二)五一黄金促销 玛拉兹为奥运预热
一、活动目的
1、通过主题促销活动,提升品牌知名度和美誉度。
2、通过主题促销活动,消化库存,提升淡季销量,提前抢占市场分额。
3、通过主题促销活动,宣传企业形象,增强企业影响力, 引起社会关注。
4、为稍后旺季的促销活动做好准备。
二、活动主题
五一黄金促销 玛拉兹为奥运预热
三、活动时间
2008 年 5 月 1 日2008 年 5 月 31 日
四、活动内容
1、玛拉兹陶瓷特价商品促销
说明:少数几款特价型号做促
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