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杭州市企业社会责任评估实施指南 刘永东 浙江大学公共管理学院 乐君杰 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.1.评估的原因-定义 1．什么是企业社会责任 (1)构成要件 ●企业在谋求自身利益的同时，也改善其他利益相关者的福利（利他性）。 ●承担某些超出法律要求的义务（伦理性） ●承担的绝大多数义务是自愿性质的（主动性）。 (2)内涵 ●市场责任、环境责任、用工责任、公益责任 利益 相关者 股东 消费者 商业伙伴 社区 政府 员工 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2.评估的原因-背景 2．杭州市推进企业社会责任建设的背景 (1)构建社会主义和谐社会的时代要求 ●企业利益和社会利益、企业发展和社会发展之间的矛盾日 益凸显，需要法律之外的机制来约束企业行为，构建企业与利益相关者的和谐关系。 (2)杭州市打造“生活品质之城”的现实需求 ●创建劳动关系和谐企业的延续：实现社会经济全面协调发展，企业必须有更高目标的追求。 ●有利于改善杭州的生活品质并提升杭州市形象：在地级市层面，全国尚属首次。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3.评估的原因-背景 (3)企业转型、自身发展的必然趋向 ●劳动力市场结构的变化：劳动力总量短缺，用工荒 ●市场需求结构的变化：消费者需求层次不断提高，越来越注重商品质量及时尚性、多样性 ●社会意识价值观的变化：公众越来越关注社会正义，关注环境、资源，企业形象声誉重要 ●国际潮流的大势所趋。出口及国外投资，必须遵照国际标准、顺应国际潮流 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.4.评估的原因-目的 3．杭州市开展企业社会责任评估的目的 (1)对于企业 ●建立标准，告诉企业目前做的怎么样：对本企业履行社会责任的情况进行全面、客观的诊断 ●有效指导，帮助企业今后怎么做：企业可以对照手册或指南来开展企业社会责任建设 ●促进企业积极承担社会责任：提高企业承担社会责任的意识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.5.评估的原因-目的 (2)对于政府 ●增强公众参与意识，营造开展企业社会责任建设的有力氛围 ●建立企业社会责任建设的长效工作机制 ●推动企业社会责任建设纳入法制化、规范化轨道 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.1.评估概要-对象 1．评估对象 (1)参评企业概况：201家企业 所有制：民营78%，国有集体12%，外资台港澳10% 行业：工业企业63.7%，批发零售住宿餐饮业13.4%， 建筑房地产交通运输业11.4% (2)企业概念界定： ●集团公司：独立法人，或者财务独立核算 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2.评估概要-架构分工 2．评估组织架构及其职责分工 ◇形成企业主体、政府推进、工会牵头、社会参与的评估合力。 (1)参评企业：进行CSR自评，并提供必要的