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机电工程系：彭高宏 汽车维修企业 管 理 第四章 汽车维修企业维修管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四章 汽车维修企业维修管理 学习目标 1、熟悉汽车维修的特点与维修组织结构。 2、熟悉汽车维修的工艺一般流程。 3、掌握汽车维修调度的一般方法。 4、掌握汽车维修作业的工作流程。 5、掌握汽车二级维护的项目和工艺过程。 6、掌握汽车和总成大修的送修标志。 7、掌握汽车修理工艺组织形式和方法。 8、掌握汽车维修定额流程和方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四章 汽车维修企业维修管理 汽车维修的特点与组织结构 1 汽车维修调度 2 汽车维护管理 3 汽车维修管理 4 汽车维修定额管理 5 学 习 内 容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 汽车维修的特点与维修组织结构 一、传统汽车维修与现代汽车维修的比较 1、传统汽车维修特别重视零件修复，能修则修。现代汽车的修理，除一些价格昂贵的机械零件和汽车制造厂设计可修复的零件外，一般都采取“换件修理”。 2、传统汽车维修以检验、修复为中心，检验使用通用、简单的量具和仪器设备，凭经验鉴定汽车技术状况。现代汽车维修则以检测、诊断为中心，使用先进的专用检测设备， 3、传统汽车维修从工种上划分有发动机修理、底盘修理、钣金、电器、空调、检验、喷漆和轮胎等工种。现代汽车维修由于以检测诊断为中心，汽车的许多机构和装置共用一些数据信息，逐步形成“机电液一体化”的局面。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 汽车维修的特点与维修组织结构 二、汽车维修工艺 1、进厂检验。 2、外部清洗。 3、检测诊断。 4、拆卸分解。 5、零件清洗。 6、零件检验。 7、零件修复。 8、装配调试。 9、竣工验收。 三、汽车维修部组织结构 汽车维修企业管理部门中最大的部门是维修部，下设机械维修、钣金喷涂维修、电器空调维修和轮胎美容维修等专业车间，维修车间下设专业班组。 （详见教材：图4-2所示） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 汽车维修的特点与维修组织结构 图4-2 汽车维修部组织结构图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 汽车维修调度 一、调度的概念 就是根据某一预定目标，在组织实施过程中按照预想计划，随时掌握动态变化，集中控制关键和主要环节、协调平衡相关各方达到衔接一致，保证预期目标的实现。分为综合调度和专业调度。 二、调度的作用 1、组织作用。2、指挥作用。 3、控制作用。4、协调作用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 汽车维修调度 三、调度机构 1、决定调度层次的因素： 领导对调度工作的认识和所能赋予的权限；调度人员的知识结构和能力；调度人员的职务性质；调度内容和调度机构的健全程度 2、调度层次的多少： 规模较大的一类汽车维修企业，可实行三级调度。对于规模较小、维修车型较少的二类汽车维修企业，可以实行厂级和班组两级调度 Evaluati