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重塑行业的五种能力 龚超 原创 | 2012-10-21 　　随着社会的发展，社会分工越来越细，一方面萌生出许多新的行业，但另一方面，行业之间的联系正在日益密切，企业向其他行业扩展和渗透的现象也变的愈发普遍，使得竞争范围日益扩大，以至于我们很难判断某个企业究竟属于哪个行业。从工业革命到电力革命再到信息革命，信息技术和互联网应用得到了巨大发展，各个行业之间的业务发展、运营模式和市场融合与商业模式创新范围扩大，出现了电信、金融、零售、物流、装备制造以及旅游酒店等服务行业的渗透与融合，行业的边界也正在逐渐融合，越来越多的创新产生在跨行业业务交叉之中。　　传统模式悄然改变　　波特在1985年提出价值链的概念，他认为可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互联系的增值活动。由于产品技术日益复杂，单个企业几乎不可能完成所有的生产经营，于是形成了前后顺序关联的、横向延伸的、纵向有序的活动集合，从而形成行业价值链。在产业链中每个环节都由具有竞争关系的若干同类企业，但上下游企业之间却是交易关系，通过对价值链的分析，企业能够认清自己在行业中属于何种位置，从而做出业务重点的选择，制定相应的战略。　　如今，企业价值创造活动已经不再局限于本行业的价值链上，而是向其他行业延展，融合其他行业的产品、服务与技术，形成一个全新的生态链，以前的链式管理已经扩展成为面式管理。在行业边界模糊的环境下，基于价值链分析框架有关的几种典型的分析范式，如结构—行为—绩效（S-C-P）、波特五力模型以及多元化分析模式的前提条件已经发生变化，并且由于市场边界的不确定，传统判定行业集中度和垄断的方法也已不再适用。其实，波特在他的《竞争战略》中早已认识到这个问题，并且其前提假设之一就是产业的界限已经划分出来。　　行业边界模糊是随着信息技术和互联网的发展，行业之间技术、业务、运作和市场之间联系增强而出现企业向其他行业扩展和渗透，产生跨行业的业务交叉和创新的一种现象。曾经，我们通过产品的形式来界定行业范畴。通过辨别那些提供相同形式产品的企业，可以辨认出哪些是我们的竞争对手。但如今，清晰的定义一个产品或者行业已经越来越难。我们往往发现竞争对手并不是同行业中提供相同产品或服务的企业，标杆也不一定是本行业的竞争公司，有些企业通过借鉴其他行业的成功经验颠覆了本行业的商业模式，这样的创新往往给企业的经营带去极大的成功。　　当今越来越多的企业选择多元化经营，多元化的本质就是获取协同效应，比如业务协同、财务协同以及商业模式协同等。但是，多元化经营所带来的一个最大问题就是如何进行行业的选择。以波士顿矩阵为例，该分析方法认为一般决定产品结构的基本因素有二个：即市场引力与企业实力。其中市场引力包括企业销售增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。大部分企业进入一个具有市场吸引力行业的必然结果将最终使得该行业产能过剩，为了压低成本不得不同质竞争，根据格雷欣法则，劣币驱逐良币，最终行业内所有企业皆为输家。目前国内无论是光伏、风电这样的新能源行业，还是空调、手机制造等行业均是如此。更为悲惨的是当选择了一个行业后，由于环境的变化使得该行业日益衰退的情形出现，比如数码相机产业的迅速发展使得传统影像行业快速萎缩，如今数码相机厂商又开始紧张，因为在手机摄像头功能强势发展多年后，被其认定为改变相机市场格局的产品。　　不同行业相互融合的情况正在发生，但较为隐蔽。企业不能再仅凭产品定义自己，而应从消费者的需要出发思考自己的身份和对手。苹果公司的CEO斯蒂夫·乔布斯向公众展示“iPhone”手机时如此介绍：“它有个杀手级应用，就是打电话！”这就是乔布斯的厉害之处，当竞争对手还停留在手机概念时，他就赋予了该产品特殊的含义。其实我不是一个手机，我是一个可以满足“无聊经济”的强大移动综合体，只不过顺便附加了个电话功能。其实这也应验了美国学者Greenstein和Khanna的想法，行业融合是指为了适应行业增长而发生的行业边界收缩或消失。　　笔者认为，尽管行业的定义是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别，但本质确实背后的用户需求。一个企业，要从自身的资源与能力出发，通过连续不断的积累，或夯实已有能力，或积极培育新的能力，一切都是为了发现需求并满足需求。根据研究发现，通常擅长某一方面能力的企业能够在行业内脱颖而出，而同时擅长多种能力的企业更是能够改变诸多行业，对这些行业进行重塑。目前颠覆性的创新，大多都源于多行业的交叉，而行业交叉的背后，则是不同能力的协作。如今的平台型企业就是通过诸多能力协作而打造出的一个全新平台。　　过去的大规模生产所形成的行业，正因这种生产模式的局限而显得边界不再清晰，因为这种模式下需要各种生产要素保持稳定，需要市场需求保持稳定，更