客户滚滚来-有效转介绍[NXPowerLite].ppt

课程大纲 一名合格业务员需具备两方面的能力 第四步：养成转介绍的习惯 结论： 转介绍是寿险永续经营的法宝！ 主顾开拓检视表 转介绍大师推荐人的两大分类： 可以给转介绍大师提供主顾名单的人脉 曾经主动要求转介绍？ 经常主动要求转介绍？ 转介绍大师的秘诀 “开口要求转介绍难不难？” “难在哪里？…” 客户拒绝转介绍的主要原因是 得到转介绍的三个关键点： 给他好的感觉 给他一个理由 给他一个回报 1、称赞推荐者，并肯定他的选择和决定2、一句话导入转介绍环节。“***，还有一件事情想麻烦你一下”3、协助推荐者列出名单，找出他们最熟悉的人。4、引导推荐者，在特定范围内思考名单5、获取被推荐者的基本资料6、感谢推荐者并请求直接推荐7、随时告知拜访进展及结果8、感谢推荐者，赞美推荐者的魅力。 　转介绍提示的方向 转介绍大师成功的关键是： 在每一个流程都开口 转介绍大师成功的关键是： 　　　 客户的认同是 　　转介绍的第一步！ 转介绍工具-转介卡 演练与活动 场景二 场景三 转介绍 从现在开始！ 结论： 每一个客户背后都有100个客户 — 乔·吉拉德 新华保险湖北分公司培训处 新华保险湖北分公司培训处 惟有客户滚滚来 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课 堂 演 练 转介绍工具的使用 转介绍的话术 转介绍的方法 转介绍的重要性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员 持续的 主顾开拓 推销 计划100 准主顾卡 行销服务 …… 接触 …… 说明 促成 是永续经营的基础 是目标达成的手段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 好的服务客户平均告诉 个人，不好的服务客户平均告诉 个人。 一个关系可以发展出 个机会。当客户对你的服务满意，同时对寿险营销认可时，就会乐意为你推荐客户并到处宣传，使你的客户源源不断。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ——这项调查显示，经由转介绍而促成的比率，几乎高出陌生拜访的四倍，因为我们宁愿相信朋友的推荐，而不愿意盲目去寻找。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户 第一层转介绍 第二层转介绍 第三层转介绍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 递交保单时 签单尚未成交时 签单成交时 对你的服务感到满意时 转介