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《人力资源培训与开发（第2版）》习题答案 第1章 人力资源培训与开发概述 ( 本章重点概念 培训：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。开发是指在进行商业性生产或使用前，将研究成果或其他知识应用于某项计划或设计，以生产出新的或具有实质性改进的材料、装置、产品发现或发掘人才、技术等供利用 B．协调性 C．层次性 D．广泛性 E．速成性 四、简答题 1．人力资源培训与开发有何区别？ 答：人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。培训和开发都是人力资源管理的重要组成部分。 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。其中以技能传递为主，侧重上岗前进行企业有计划地实施以提高员工学习与工作相关能力为目的的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为，它是人力资源开发的基础性工作。例如，向公司新招聘的销售人员示范如何更好地把握消费者的心理，推销公司的产品，推广公司的品牌。开发是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。 在传统意义上，培训侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效，从而开发员工的技术性技巧，使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程，因此，具有一定的强制性；而开发则侧重于培养提高管理人员的有关素质（如创造性、综合性、抽象推理、个人发展等），帮助员工为从事企业的其他工作做准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。 培训，包含了训练和教育两个方面。简言之，训练的目的是知其行，而教育的目的是知其然，它必然涉及员工的理解、感觉和态度。因此，教育有时也叫做开发。在实际工作中，培训与开发是很难分开的，因为培训中使用的技术与开发中使用的技术通常是相同的，而且两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要，但是，我们更应当看到培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。提高绩效 树立“人力资源培训以人为本”的观念 树立“人力资源培训是最具效益的投资”的观念 树立“持续培训、终身学习”的观念 树立“培训既是权利又是义务”的观念 开发的观念： 观念更新是人力资源开发的前提教育是人力资源开发的基础加强培训是人力资源开发的有效途径大力培养造就优秀的领导人才和大批青年英才是人力资源开发的重点完善管理体制和机制是人力资源开发的根本保证广泛性层次性协调性实用性长期性和速成性实践性开发培训效果的反馈与强化原则海尔集团从一开始至今年内一直贯穿以人为本提高人员素质的培训思路,建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每个人的活力,充分开发利用人力资源,从而使企业保持高速稳定发展海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。　以人为本”的领导理念把员工作为企业最宝贵的财富，而不是当成企业链条上的螺丝钉。他的终极目标是通过提高员工的素质，培养他们的创新意识和技巧，在让广大员工实现自我价值的基础上取得企业的成功。这一理念符合当今世界人性化领导的潮流，也切合了海尔职工综合素质较高的实际要求，使海尔集团充满了温馨而又具有创新意味的气氛。 ? 人力资源政策性开发，是指国家通过制定和颁布政策法规来指定、推动、激发劳动者素质的提高，从而增大国家人力资源的存量，充分合理使用人力资源。ABCD ）。 A．知识传授 B．技能训练 C．理想培养 D．意志锻炼 E．素质拓展 2．学校的教育与家庭教育、社会教育、政府教育相比较有（ABDE ）特点。 A．目的性强 B．计划性强 C．专业性强 D．系统性强 E．强制性 3．人力资源教育性开发的类型包括（ ABD ）。 A．基础教育开发 B．职业技术教育开发 C．幼儿教育开发 D．高等教育开发 E．中老年再教育开发 4．人力资源开发的劳动政策包括（ ABCDE ）。 A．劳动预备制度 B．劳动就业政策 C．劳动合同制 D．劳动保护制度 E．社会保障制度 5．人力资源使用与开发的关系是（ACD ）。 A．人力资源开发的目的是为了使用 B．人力资源使用的目的是为了开发 C．人力资源的使用过程又是开发过程 D．人力资源的使用与开发有统一的一面，同时也存在差别 E．人力资源使用与开发只有统一没有差别 四、简答题 1．人力资源教育性开发的类型有哪些？ (1)基础教育开发 (2)职业技术教育开发 (3)高等教育开发 2．人