桑春风调研报告.ppt

35372 培训流程 设置常驻公会 打开YY主页 点击头像 进入我的公会 找到我们这个和公会右击选中设置常驻公会 频道马甲 黄马：管理（押款） 红马：管理助理 粉马：主持，讲解，培训 蓝马：会员 绿马：客户（放款） 白马：未入会 看公频 如何找到自己的位置 如何找人在哪 如何看基础公告 拍单注意事项 A：不允许使用信用卡 B：禁用返利网 淘宝客 C：禁用360浏览器和淘宝浏览器 D：拍单严禁串号，假聊严禁串号！！！领取红包严禁串号（拍单时只要登入一个旺旺号） E：禁止提前收货以及不收货 严格按照要求（如不知道收货要求可问主持人，问不到请5天以后再去确认收货） F: 假聊内容真实（只能聊关于宝贝的情况），严禁威胁卖家，严禁点提醒卖家发货 G：支付宝实名 关联账号 多注册旺旺号（参考教材） H：要做好拍单记录表，登记好所有你拍过的单子 I:如果是拍垫付单一定记得问押款人是谁，然后再拍 J:收货要求: 以物流为基准 如果物流不显示 按照收获时间收货 拍单类型 实物单(有的查得到物流信息，有的没有物流，卖家不发真实物流)不能立即收货 押款单：需要自己先垫付本金 红 包：领取红包用红包付款 代 付：点击找人代付 虚拟单(不走物流的物品的）一般可以发货就收 （如：话费，游戏点卡，QB，模版） 拍单要进入业务三组。然后进入创业三组下面的子频道三组接待厅等单。有单了就听主持要求到哪个字母厅拍单。 拍单 看主持在工频或YY群（培训完后加）上面叫你们如：3AAAA（三团A厅）有单子，你们就跳过去（数字是团，字母是厅） 进到拍单厅做的第一件事就是加主持好友 旺旺号（淘宝账号）查询结果示例 加了主持发了截图后主持会给你发要求 例子： 旺旺要求（对你账号的要求，可参考上页查的交易量截图）：实名认证，满月，一颗星，周不超10，月不超25. 拍单要求： 从关键字进入找到宝贝，货比三家 关键字：大码女装胖mm秋冬装大码打底衫显瘦女韩版长袖高领特大码 卖家旺旺号：牵手衣部落 拉低停留5分钟，打开店内其他5个宝贝，双收藏，禁止秒开 假聊暗语：你在不在？ 给卖家留言：尽快发货 修改地址：河南省郑州市湖里区53号 李成 1351547845 收货要求：5星带字好评 5天收货 关键字： 找到宝贝以后截图给主持确认 直通车：搜索宝贝页面上右上角找到“掌柜热卖”或者“宝贝特卖” 拍单麦序！！ 以下四个步聚不需要按麦序： （1）、按照客人要求找产品(产品关键字搜索，链接一定要复制到浏览器），进去找到产品，（2）、按客人要求，例如进入店铺浏览3件或以上宝贝，不要一下全部打开3个宝贝，要间隔1-2分钟打开一个 （3）、例如页面停留三分钟（每个宝贝都是拉到最下面停留三分钟）， （4）、例如收藏店铺，收藏宝贝（双收藏），分享，或者喜欢一下，按客户要求拍前操作 假聊必须按照麦序！！（主持人会提醒你） 拍单按麦序，麦序间隔 拍单按麦序的意思就是，麦序上的人，麦序1拍完下麦了，麦序2的人变成麦序1，才可以去拍单，简单来说就是什么时候你的麦序变成第一位，什么时候才能去拍单。 麦序间隔：假如客户要求麦序间隔3分钟，麦序1拍完下麦了，麦序2的人变成麦序1，要等3分钟以后才可以去拍单。 假聊：假聊就是用旺旺跟卖家聊天 模拟真实的买卖场景 即使是假聊，也要跟你真实买东西一样！如果需要假聊，那么就按麦序进行假聊，等到麦序轮到你的时候才可以去假聊（主持人会提醒你）！！！ 注：禁止任何说是要来拍单 或者刷信誉 的敏感话题 不要直接跟客户说有没有暗语我们是来给你刷信誉的，来帮你拍单子的之类的敏感话语 客户可能会给你暗语假聊，例如：你好？？？一定要一模一样！！！一个标点符号都不能错。 如果没有暗语，我们就正常买东西的时候聊天方式聊下去就可以了，聊的时候我们可以问问物品的质量，是不是正品，售后服务之类的。 有的客户会要求你砍价包邮，那么你就要像真的买东西一样去砍价包邮，如果没有要求，就不要去砍价！！ 具体要根据客户要求 假聊模式：直接打开你与卖家之间的阿里旺旺会话框，把暗语发过去就可以了 如果客户给你个连接（客户主持给你连接了你不能直接打开，要复制粘贴到浏览器上！切记不能直接点开，因为淘宝是可以查到这样直接打开的连接！） 一旦被查到不仅你自己的利润没有了！在这个频道不能兼职！！很可能卖家店铺会被封掉！！！ 拍下付款前（客户的可能要求） 具体的看客户要求！！ 1.改地址：客户提供新地址，如果说需要改地址主持会告诉你，那么一定要改地址，如果不需要你改地址，那么就是用自己的地址 2.给卖家留言