2012年建材营销培训教材之店面管理升级之道(PPT 82页).pptxVIP

2012年店面管理升级之道 高乐平简介实战派营销顾问中国建材营销研究院院长经销商盈利系统国内研究第一人全国20强优秀培训师北大纵横营销咨询中心合伙人武汉大学理学硕士美国VCU大学博士奖学金获得者清华大学总裁班特聘讲师中国教育培训协会专家委员服务企业：马可波罗瓷砖、欧派橱柜、圣象地板、法恩莎卫浴、九牧卫浴、航标卫浴、乐家卫浴、世友地板、华鹤木门、金凯德木门、蜜蜂瓷砖、居然之家、雅洁五金、老板电器、新明珠集团、建材经贸大厦、欧帝尔照明、深思电工、美的集团、松下电工华耐立家等以及清华大学、人大、武汉大学等总裁班特聘讲师。目录导论：2012年家居建材营销趋势一、门店管理升级之道二、冠军销售之道三、如何做好门店促销导论：2012年家居建材营销趋势重点：1. 2012年家居建材营销管理困惑 2. 当前家居建材营销趋势变化 3. 经销商业绩提升思维（一） 2012年家居建材营销管理困惑重点： 1. 当前家居建材主要状况 2. 当前面临的主要管理困惑与解决思路 3. 当前面临的主要经营困惑与解决思路 当前家居建材主要状况重点：1. 整体业绩下滑 2.行业继续分化 3.商场出现分化当前面临的主要管理困惑与解决思路重点：1. 人难招 2. 好人更难招 3. 人心不可测 4. 执行不到位当前面临的主要经营困惑与解决思路重点：1. 店面没人气 主动营销 2. 店员没事可做 店面运营系统与主动营销 3. 招商困难 重新思考招商（二）当前家居建材营销趋势变化重点： 1. 店面经营是基础； 2. 品牌的广告与品牌附加服务是长久； 3. 从店面经营转向客户经营是当务之急 店面经营是基础重点：1. 销售目标与销售士气； 2. 店面管理 硬件管理与软件管理； 3. 店面经营 品牌的广告与产品的附加值是长久：重点：1. 经销商的本质 广告； 2. 产品的三大属性 产品附加值从店面经营转向客户经营是当务之急：重点：1. 店面没进店； 2. 建材人气下降； 3. 人哪里去了？小区推广电话营销网络营销异业联盟家装拓展当前家居建材营销趋势变化砍价会团购会夜 宴店面成交签 售展 会会议营销（三）经销商业绩提升思维重点： 1. 做业绩其实挺简单 2. 整体业绩提升； 3. 个体业绩诊断； 经销商整体业绩提升：重点：1. 资源与人脉 2. 内部管理 3. 品牌与炒作个人业绩突破重点： 1. 人拿钱多就干活吗？ 2. 他们需要什么？ 个人单元业绩的诊断：重点： 1. 策略 2. 技能 3. 激励 对本次课程的期望做业绩其实挺简单：重点：1. 找到瓶颈 公司 个人 2. 坚持讨论：没有挖到水，他会怎么想？ 您自己或团队没挖到水，会怎么想？目录导论：2012年家居建材营销趋势一、门店管理升级之道二、冠军销售之道三、如何做好门店促销二、门店管理升级之道重点： 1. 数据化 2. 规范化 3. 程序化与激情化 4. 促销常态化 5. 知名公司零售管理借鉴 （一）数据化内容：1） 门店零售公式 2） 衡量门店竞争力的指标 3） 多门店人员统筹 4） 产品与品项分析 门店零售公式客流量×有效客流×进店率×成交率×续单率×回头率 衡量门店竞争力的指标内容：1）平米平效 2）人均产值 多门店人员统筹A店放多少人？渠道部如何安排？ 衡量门店竞争力的指标内容：1）平米平效 2）人均产值 产品与品项分析内容：1）产品分析 2）品项分析 3）陈列改进 4）客户分析与门店经营 （二）规范化内容：1） 硬件规划化 2） 软件规范化 硬件规范化内容：1）VI的统一 2）灯光与清洁 3）促销与软装饰 4）服装 软件规范化内容：1）接待流程与礼仪 2）产品与品牌介绍 3）促销活动 （三）程序化与激情化内容：1）程序化与流于形式 2） 晨会、夕会 3） 启动大会 程序化与流于形式内容：1）现状 2）分析 有效的会议应该是会而有议议而有论论而有行行而有果果而有报召开会议的目的教育训练培养人才开展有效的沟通传达政令和资讯 影响团队激励士气协调矛盾取得共识资源共享开发创意 晨会的运作原则：1、要有专门人员和部门轮流负责；2、全体员工参加的会；3、早会是培养团队风气和提升团队士气的会；4、会议时间在30分钟—45分钟左右。晨会常规流程1、士气展示、出勤汇报2、 唱歌、跳舞3、开心一刻开场1、新闻报道 2、喜讯报道 3、成功分享导向学习1、专业学习 2、专题学习 3、集体学习1、政令宣导 2、领导训勉（爱心激励）3、诵读公司愿景、使命训导晨会的提示1、四声：歌声、掌声、笑声、读书声2、三盛：人气盛、士气盛、正气盛3、二人：负责人、主持人4、一畅：流程紧凑主持顺畅会后早会会后早会的运作原则：1、是各职能部门的班前工作会；2、是落实具体指标，解决执行力和生产效率的会；3、会议的时间根据具