九、人力资源开发及管理的基本知识(共25页)重点.ppt

劳务员通用与基础知识 胡兴福 董慧凝 主编 下篇 基础知识 九、人力资源开发及管理的基本知识 （一）人力资源开发与管理的基本原理 九、人力资源开发及管理的基本知识 （二）人员招聘与动态管理 （三）人员培训 （四）绩效与薪酬管理 （一）人力资源开发与管理的基本原理 Z9.1.1 人力资源管理的理论基础（P145） Z9.1.2 人力资源规划的定义、原则和内容（P145） （一）人力资源开发与管理的基本原理 Z9.1.1 人力资源管理的理论基础 1.人力资源管理的概念 人力资源是指能够推动整个社会和经济发展的、且具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者的总和。 人力资源包括人的智力、体力、知识和技能。 人力资源管理宏观地讲是围绕着充分开发人力资源效能的目标，对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的管理活动的总称。微观地讲，是根据组织发展战略的要求，有计划的对人力资源进行合理配置，通过对组织中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为组织创造价值，确保组织战略目标的实现。 （一）人力资源开发与管理的基本原理 人力资源管理是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括人力资源战略的制定，员工的招募与选培训与开发、绩效管薪酬管理、员工流动管理、员工关系管理、员工安全与健康高管理等。 人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资源的获取、开发保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制、和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 （一）人力资源开发与管理的基本原理 2.人力资源管理的经典理论 在近现代人力资源管理理论中，道格拉斯·麦格雷戈把对人的基本假设作了区分，即X理论和Y理论。 在20世纪80年代具有重大影响的《Z理论》的作者威廉·大内，通过大量的企业调研在其著作中提出了“Z型组织”的理论。 （一）人力资源开发与管理的基本原理 人力资源有有以下几个特性： A.时效 B.能动性 C.两重性 D.智力性 E.再生性 F.连续性 G.时代性 H.社会性 I.消耗性 （一）人力资源开发与管理的基本原理 Z9.1.2 人力资源规划的定义、原则和内容 1.人力资源规划的定义 人力资源规划是指，一个组织科学地预测、分析组织在外环境变化中的人力资源需求与供给状况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时候和需要的岗位上得到各种所需要的人力资源的过程。 2.人力资源规划的原则 （1）充分考虑内部、外部环境的变化 人力资源计划只有充分地考虑了内、外部环境的变化，才能适应需要，真正地做到为企业发展目标服务。 （2）提供企业的人力资源保障 人力资源计划只有充分地考虑了内、外部环境的变化，才能适应需要，真正地做到为企业发展目标服务。 （3）使企业和员工得到长期的利益 （一）人力资源开发与管理的基本原理 3.人力资源规划的内容 人力资源规划包括5个方面的内容： （1）战略规划 （2）组织规划 （3）制度规划 （4）人员规划 （5）费用规划 （一）人力资源开发与管理的基本原理 （二）人员招聘与动态管理 Z9.2.1 人员招聘的程序、原则和渠道（P147） Z9.2.2 企业人员的动态管理（P150） （二）人员招聘与动态管理 Z9.2.1 人员招聘的程序、原则和渠道 1.招聘的程序 （1）制定招聘计划 （2）组建招聘小组 （3）确立招聘渠道 （4）甄别录用 （5）工作评估 （二）人员招聘与动态管理 2.招聘原则 （1）公开招聘 （2）公平公正 在招聘过程中，坚持公平竞争原则，对所有的应聘者应一视同仁，杜绝“拉关系、走后门”等腐败现象。这体现了招聘中的公平公正原则。 （3）全面考核 （4）择优录取 根据应聘者的考核成绩，从中选择优秀者录用。择优录用的依据是对应聘者的全面考核的结论和录用标准。是否做到择优录用，是人员招聘成败的关键。 （二）人员招聘与动态管理 （5）双向选择 （6）效率优先 人员招聘中，以尽可能少的招聘成本录用到合适的人员，选择最合适的招聘渠道和科学合理的考核方法，在保证所聘人员质量的基础上节约招聘费用，避免长期职位空缺而造成的损失。该原则属于效率优先原则。 （二）人员招聘与动态管理 3.招聘的渠道 人力资源分为内部征召和外部招聘两个渠道。 （1）内部征召 ①内部提升 ②职位转换 （2）外部招聘 外部招聘有以下几种： ①员工推荐 ②顾客中挖掘 ③刊登广告