小区物业管理系统大学学士学位专业论文.docVIP

第一章 系统分析 1.1 现状分析 　　随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的日常维修维护，甚至对各项投诉都要求做好, 做完善。这样要求更需要物业管理进行宏观和微观更细致的管理，其中最好的办法是用计算机来操作小区物业管理系统来实现小区更细致的物业管理，这就为我开发小区物业管理系统提供了市场需要。而小区物业系统又是现代社会是最热门的行业，最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意才能得到业主最满意的答复。伴随着小区的的日常需处理事务增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，小区物业管理系统，将帮助小区管理人员彻底从复杂的物业管理之中解放出来。 1.2可行性分析 　　1.技术可行性 本系统使用VB6.0开发工具，Access数据库进行开发 　　（1）在学习过程中有一定的开发软件开发基础，对软件开发的过程有一定的了解， 对软件工程也比较熟悉。 （2）网络和通信技术。学习过网络工程等基础课程对网络有一定的了解。 （3）数据库技术，以前都学习并使用过Access，SQL等数据库开发过各种系统。 2. 操作可行性 　　本系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。适用于管理物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业。 　　并且对于组网和布线的要求相应简单，操作尽量简化，让物业管理者和用户可以方便的沟通和联系。 　　3.经济可行性 　　（1）系统开发费用 　　系统所需硬件设备费10000元（包括电脑一台5500元，猫200元，网络连接设备420元。开发所需软件12000元含正版win.xp.及VS.NET等。耗财费电费10000元。 （2）系统维护费用 　　假定本系统的运行期为3年，每年的运行费用为： 　　①系统维护费。一年需要1人/年进行系统维护，维护费为1×3=3万元。 　　②设备维护费。假设设备的运行更新期为3年，并且3年以后的设备价格以现价计算，则设备更新费为1.2万元。假设设备日常故障维护费每年0.6万元，则平均每年设备维护费为1.2/3+0.6=1万元。 ③材料费。每年消耗材料费按0.5万元计算。系统年运行费用为4.5万元，则3年累计系统运行费为13.5万元。 　　（3）收益 　　系统投入使用可以提高工作效率，节省人力和物力，对使用也可进行最优化的管理，以达到最佳的经济效率和社会效率。总的经济收益为11万/年。 　　从上述分析可见，开发本系统的各种条件都比较完善，开发此系统也是必要的，可以让小区管理向全面化和智能化发展。而且操作方便灵活，便于学习，日常的维护更新。因此，具有可行性。 第二章 需求分析 2.1 软件系统的综合要求 　　1.系统界面要求 　　界面分为系统从外部输入数据的界面，系统向外部输出数据的界面。 　　（1）系统从外部输入数据的界面包括：住户信息的管理、系统用户信息的管理、车位数据的管理等。 （2）系统向外部输出数据的界面包括：住户信息查询、停车数据管理、物管收费管理、报修项目管理、投诉项目管理等。 　　2.系统的功能要求 本系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。? 对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。?　　在功能