12掌握市场调查资料的整理重点.ppt

项目四市场调查资料的整理与分析 任务1掌握市场调查资料的整理 任务1掌握市场调查资料的整理 【任务介绍】 介绍市场调查资料整理的含义及原则； 介绍市场调查资料整理的流程。 【任务目标】 了解市场调查资料整理的含义 熟悉市场调查资料整理原则； 掌握市场调查资料整理的流程。 任务引入 杜邦公司的“市场瞭望哨” 美国杜邦创建于1802年，到今天杜邦公司所经营的产品包括化纤，医药，石油，汽车制造，能源开采，工业化学制品，印刷设备等1800种之多。杜邦公司经历了200年的发展历史经久不衰，并且如此兴盛的主要因素就是市场调查。 美国杜邦公司早在1935年就设立了经济研究室，这个研究室被誉为杜邦公司的“市场环境瞭望哨”。这个经济研究室由专业培训的经济学家组成，以研究全国性以及世界的经济发展状况，分析其结构特点和发展趋势，注重其产品的市场调查，分析以及预测与自身产品有关的市场动向。杜邦公司的如此举动使得公司发展的每一步的发展都能有很好的预测，使得公司在每一个领域都能够取得巨大的优势。 一、市场调查资料整理的含义原则 （一）市场调查资料整理的含义 市场调查资料整理是根据市场分析研究的需要，对市场调查获得的大量的原始资料进行审核，分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程。其任务在于使市场调查资料综合化、系列化、层次化，为揭示和描述调查现象的特征、问题和原因提供初步加工的信息，为进一步的分析研究准备数据。 市场调查资料的整理是从信息获取过渡到分析研究的承上启下的重要环节，是从个体量导向总体量的必由之路。一般来说，数据获取提供原材料，资料整理提供初级产品、分析研究提供最终产品。 思考讨论 市场调查资料的整理，对企业有何重要意义？ 市场调查资料整理的重要意义 1.调查资料的整理是市场调查研究中十分重要的环节 企业通过市场调查取得的原始资料，只有经过加工整理，才能使调查资料条理化、简明 化，确保调查资料正确性和可靠性。 2.调查资料的整理，可以大大提高调查资料的使用价值 市场调查资料的整理过程是一个去粗取精、 去伪存真、 由此及彼、由 表及里、综合提高的过程。它能有效提高信息资料的浓缩度、清晰度和准确 性，从而大大提高调查资料的使用价值。 3.调查资料的整理也是保存调查资料的客观要求 市场调查得到的原始信息资料，不仅是当时企业做出决策的客观依据， 而且对今后研究同类市场经济活动现象具有重要参考价值。 （二）市场调查资料整理的原则 1.目的性原则 要有针对性地进行加工开发。 2.核查性原则 注意事前、事中和事后的核查，发现问题、查找差错，确保数据的准确性和可靠性。 3.系统化原则 要求实行多方向、多层次的加工开发。 4.时效性原则 提高加工整理的效率，及时加工处理、传输和反馈。 二、市场调查资料整理的流程 （一）确认数据资料 资料整理首先是从调查问卷的回收与登记开始的。同时，力保证调查资料准确、真实和完整，还必须对资料进行严格的审核，以确定哪些问卷是合格的，可以接受；哪些问卷是不合格的，必须作废。资料审核以后，即可以进行分组研究。 1.调查问卷的回收与登记 2.调查问卷的审核 完整性审核 准确性审核 一致性审核 及时性审核 资料的审核可以分为实地审核和办公室审核。 3.处置有问题问卷 返回现场重新调查 视为缺失数据 放弃不用 （二）资料的分组 资料分组就是根据调查目的和研究的需要，按照一定的标志将调查资料分为不同的组。通过分组，把不同性质的现象分开，相同性质的现象归纳在一起，从而反映被研究总体的结构、本质和特征，这是资料整理中极为重要的一步。 1.资料分组的类型 品质分组 变量分组 离散变量分组 连续变量分组 2.资料分组应遵循的原则 组数要适当 各组内的回答性质相同，各组之间的答案性质不同 各组之间是互相排斥的，且又包含了所有情形 （三）资料的编码 编码就是将问卷信息（包括调查问题和答案）转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析。 1.编码的设计 即确定各问卷、问卷各项目和答案对应代码的名称、形式、范围以及与原数据的对应关系。 2.编码设计的分类 前设计编码 后设计编码 （四）资料的录入 市场调查除网上调查一般都需要进行调查后的数据录入工作。调查资料的录入可以利用各种软件进行，如专业的统计软件PCEDIT及SPSS、数据库软件Excel及Foxpro等。 在资料的录入过程中，最关键的问题是如何处理录入人员由于各种原因造成的录入差错。