汽车服务行业单店持续赢利分析.pptVIP

7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过5600万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括：网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订，手机客户端。 7天连锁酒店，凭借庞大的会员体系，开展汽车租赁、机场接送、产品配送、代订机票、广告发布等多种增值服务，在其收益报告中，这些利用会员系统的多元经营项目占整体收益的一半以上。 如何节流 降低采购成本 降低库存压力和成本 降低成本人力资源成本 减少不必要的开支 降低采购成本，降低库存压力和成本 减少采购中间环节：所谓雁过拔毛，多一层经销商就多一次加价。最理想的方式是直接面向生产厂家采购。 做到按需采购：根据销售情况进行采购，而不必为了应付销售而采购一大堆很长时间也不能销售出去的产品。 减少运输损失和仓储损失：运输和仓储中，会有部分产品失效或损坏，库存越大，损坏越多。 确保商品的时效：有些商品有质保期，在些商品正处于推广阶段，有些商品处于新品上市，有些商品是流行商品……这些商品都不能长时间库存。 将仓库设计的越小越好：仓库会占用营业面积，需要防火防盗，这些是直接成本。仓库里装的东西都是压着资金的，不能变现将产生很大资金压力。 降低成本人力资源成本 降低人力资源成本不是降员工工资，那样会造成员工流失，也不符合劳动法的规定。人力资源成本由：人力资源的获得成本、人力资源的开发成本、人力资源的使用成本、人力资源的保障成本、人力资源的离职成本等组成。其中获得、开发、保障、离职等成本会因为员工不稳定而提高。使用成本则随着使用率的高低而变化。 降低人力资源成本的最有效的办法就是：增强员工队伍的稳定性，提高员工的劳动效率。 增强员工队伍的稳定性 汽车服务行业是劳动密集型企业。不仅要留住“人才”，也要留住“人”。骨干力量的离职，造成的损失比一般员工更大，并且会带来整个员工队伍的不稳定情绪加重。如果店长离职，对店员的影响是很大的。 建立良好的企业氛围，通过企业文化建设，凝聚员工队伍。 提高企业自身的社会形像，让员工有在企业工作为荣的心态。 建立招聘体系，从招聘开始就注意筛选员工。 建立员工导入系统，让员工溶入企业文化中。 加强平等沟通，确立“以人为本”的管理理念和建立通畅的沟通渠道。 建立完善的员工个人成长体系。 建立有效的激励措施：高层管理给事业，中层管理给股份，基层管理给红利，一般员工给奖金。 提高员工的劳动效率 以汽车服务业来讲，劳动效率直接关系到店面经营的成本。比如一个技师的月底薪是3000，那么这名员工这一整天服务了十台车和闲了一整天，老板们需要支付的固定成本都是100元。所以汽车服务行业劳动效率提升的关键是员工不要闲，尽量多服务车。但是进店车辆没那么多怎么办？ 给员工尽可能多的自主权，创造快乐的工作气氛，让他们可以最大限度地提高单车服务时的效率，减少每台车的服务时间。 采用新技术、新工艺、新设备、新材料等，让员工的服务质量与效率提升。 加强横向合作，让员工在闲时能走出店门，为其他有需要的店面服务，不仅有效地提升了员工的劳动效率，还增加了员工的收入。 减少不必要的开支 降低管理成本：因为没有科学和完善的规章制度与服务流程，所以各店老板不能离开，只能以人管人，管理效率低、管理效果差。占用店主自己，实际上是浪费了大量业务资源。 控制行政支出：水、电、办公用品、食物等，需要通过制度和有效监管来杜绝浪费，提高使用率。 做好设备工具的管理工作：设备与工具是汽车服务店的一项重大开支，设备再投入周期通过管理制度尽可能延长，降低经营成本。 减少原材料的浪费：通过标准化的工作流程，合理设置各服务环节，发现各环节中的商机，同时减少水、蜡、膜等原材料的不必要浪费。 …… 品牌：单店难以建立一个可以广泛传播的品牌。 会员：会员系统需要一整套运营机制和专业的团队。 产品：单店永远是批发市场的光顾者。 标准：一个人的标准缺乏比较，不能称其为标准。 持续：抗风险能力较弱，无法独立承受较大市场波动。 规模：始终处于小生产状态，难以形成规模效益。 公信：小规模，不规范，难以产生信任感。 多元：资源不足，不能有效整合多种服务与平台。 理念：务实与务虚并进，缺泛战略与理论管理，难以形成消费者共鸣。 培训：单店没办法建立起科学的培训体系，员工人数偏少，单位培训成本很高 管理：单店无法形成系统化管理，并且管理成本过大，难以持久。 合作：店面与店面之间是竞争关系，大家彼此提防，想达成横向合作有心无力。 综上所述，汽车服务店面，要持续赢利。必须做到，但单店又难以做到的： 加盟连锁才是汽车服务行业的最终出路 同样为一具体商品的衍生服务行业——洗衣店