第8章-企业物流能力剖析.pptVIP

二、物流能力与供应链竞争力的关系分析 图4：物流能力对供应链竞争力指标的影响关系架构 二、物流能力与供应链竞争力的关系分析(续1) ①物流配送能力与供应链竞争力 配送网络的覆盖范围和设施的完善程度衡量供应链运作环境的直接指标，是提高供应链灵敏性和快速响应性的前提和基础。 如何根据客户需求，高效地调度和控制实体物流网络资源要素，不仅影响供应链敏捷性的发挥，而且影响供应链系统柔性。 配送系统中现代技术使用越充分，配送网络覆盖面越宽，配送系统的到达时间越精确，客户满意度就越高供应链服务质量也就越高。 ②物流柔性能力与供应链竞争力 供应链物流柔性能力的高低集中反映了供应链运作过程中适应不确定性因素变化的能力。其中也包括了供应链系统面对不确定性变化的快速响应能力，供应、生产、需求的不确定性 供应链物流系统的敏捷性和柔性是衡量一个供应链系统敏捷性和柔性的最核心要素，这也就要求供应链的物流系统具备较高程度的物流服务多样化的能力，能迅速组织调度物流资源满足供应链物流需求。 二、物流能力与供应链竞争力的关系分析(续2) ③物流信息能力与供应链竞争力 信息技术的先进程度决定了供应链信息系统的先进性和完善性，有助于提高供应链服务运作的效率，降低运作成本，提高运作绩效。 信息共享的程度以及实现信息共享的协调机制和手段的有效性直接影响供应链信息系统的集成运行状况和运作绩效。供应链中需求、计划、库存、能力信息的共享程度越高，越有助于为客户提供个性化、集成一体化的物流服务，同时高服务的可得性、可靠性，降低成本 ④物流标杆能力与供应链竞争力 供应链竞争力非财务性指标中学习创新能力的基础在于整个供应链必须形成一个整体性较强的学习型组织体系，并通过不断地比较学习，实施业务流程的改进重组和资源的优化整合，才能逐渐形成和获得提升。这种能力的形成和提升主要有赖于供应链物流标杆能力要素。 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 * 中国人民大学出版社 * 第8章 企业物流能力 第1节 物流能力与供应链竞争力 第2节 物流能力的构成要素及其特征 第3节 物流能力与供应链竞争力关系 第4节 物流能力的提升 第1节 物流能力与供应链竞争力 一、物流能力的概念 二、物流能力对供应链竞争力的影响 “能力”从一般意义上讲，是指使一个企业在一定技术组织和管理水平条件下所能生产产品或提供服务的最大数量。 基于资源的理论认为，能力是为了达成渴望的结果而组合配置资源的能力。能力是一个企业所特有的，是他人无法模仿的，同时能力是不断发展的，是企业竞争优势的强大基础。 基于运作理论认为，物流能力既包括企业设施设备生产能力等静态能力，也包括企业管理与经营物流的动态能力以及企业对上述两者协调运作的综合控制能力 * 一、物流能力的概念 从供应链整体竞争力角度理解物流能力：在物流系统中，将待运送的物质资料、从事物流运作的设施与设备、劳动力、能源与燃料和支持系统运作的资金、信息等作为系统处理的对象进行输入，通过物流系统与网络的作业、加工等活动对其输入进行转化处理，从而实现物流的时空价值，满足客户物流需求等。 图1：物流系统的一般结构模式 一、物流能力的概念(续) 物流能力（logistics capability）就是指某特定的物流系统，从接受客户需求、处理订单、分拣货物、运输到交付给客户的全过程中,在响应速度、物流成本、订单完成准时性和订单交付可靠性等方面的综合反映。 物流能力是由物流系统的物质结构（如配送中心数量与规模、运输能力、分拣处理的设备能力等）所形成的客观能力，以及管理者对物流运作过程（logistics process）的组织与管理能力的综合反映。 因此，物流能力既包括能够运送货物的能力（有形要素），也包括执行物流过程的组织和管理能力（无形要素）。 * 独特性 整体性 时效性 相对稳定性 物流能力是某供应链或某企业的物流系统所特有的，不同的物流系统其物流能力在质与量上存在相当的差别。 物流能力是物流系统整体能力的综合反映，并不是系统内部各功能要素能力的简单叠加。通过各成员企业物流资源的有效整合和良好组织、协调，供应链物流系统可以产生更加强大的整体物流能力。 随着外部环境、竞争战略的变化，物流系统中各种软、硬件资源的状况都在不断变化与调整，从而导致物流能力的变化。 在物流系统软、硬件资源保持不变的情况下，物流系统的物流能力不会发生很大的变化，其能力只会在一个较小的范围内波动。 二、物流能力对供应链竞争力的影响 物流能力对供应链敏捷性的影响 Christopher的调查表明：在供应链上总的响应周期中，真正花在生产过程的时间不到总周期的5%，而剩余的95%都消耗在