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税务综合办公系统常见问题运维 2014年6月 税务综合办公系统常见问题运维 判断依据：更换客户端后问题是否仍存在。 客户端问题 使用问题 后台问题 税务综合办公系统客户端问题 浏览器问题 复合文档处理器问题 Office软件问题 税务综合办公系统客户端配置 一、在IE浏览器 Internet选项中作如下配置： 1、添加可信站点 2、ActiveX控件选项都启用 3、筛选器选项和弹出窗口都禁用 4、跨域访问启用 税务综合办公系统客户端配置 二、安装复合文档处理器： 1、IE浏览器配置完成后直接登录，自动弹出复合文档处理器安装界面。 2、登录系统后，在右上角的“工具下载”中下载复合文档处理器安装程序后安装。 税务综合办公系统客户端配置 三、检查Office软件（建议使用Microsoft Office2003） 检查Office软件是否安装，是否为安装程序安装。 注意：如使用非Microsoft Office，则需通过字处理软件配置工具进行相应配置。 税务综合办公系统浏览器问题 问题1：正常使用，某天登录系统后待办工作突然消失。 解决方法：清理IE缓存。 注意：IE7以上清理时其中一选项为保留收藏的网页数据，此项要取消打勾。 税务综合办公系统浏览器问题 问题2：登录系统后无法调出文档处理器，无任何提示。 解决方法：确认可信站点中添加税务综合办公系统地址