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前 言
本期报告分析大数据在银行渠道中的应用，包括大数据在电子银行渠道和社区银行中的应用分析，主要框架如下：
正文目录
前 言 3
第一部分 大数据在电子银行渠道中的应用 7
一、电子银行发展概况 7
（一）电子银行用户情况 7
（二）电子银行交易规模 8
（三）电子银行安全认知情况 10
二、基于大数据的电子银行业务特征 11
（一）基于一定主题 11
（二）以决策需求为中心 11
（三）数据的全局一致性 11
（四）以数据清洗技术为基础 12
（五）采用数据驱动的设计原则 12
三、大数据时代电子银行创新案例 12
（一）招商银行网银专业版7.0 12
1、大数据运用构建智慧化网银 12
2、优化流程实现“轻”银行体验 13
3、高协同打造O2O金融生态圈 13
（二）民生银行手机银行微账单 14
1、回顾用户业务数据 14
2、基于数据分析用户实力指标 16
3、微账单创新分析 17
四、电子银行如何利用大数据技术提高竞争力 18
（一）电子银行产品与服务创新 18
（二）信贷风险分析和管理 18
（三）电子银行客户关系管理 19
五、基于银行自助设备的大数据平台应用 19
（一）大数据平台应用探索 19
1、操作优化 20
2、用户维度模型 20
3、流程优化 20
4、优化模型 20
5、流程体验改进建议报告 21
（二）大数据平台功能架
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