2011-12-10与恒大谈话整理.docVIP

济南恒大绿洲业主代表与恒大官方代表谈话纪要 时间：2011年12月10日晚6:00 地点：燕子山西路“润”酒店热浪岛房间 出席人员： 恒大官方：物业江总、品牌部陈总及助理 业主代表：一路奋斗、紫苏、风、泉水叮咚、玫瑰、玫瑰妹妹、悟空、痕迹、白哥、胖胖 媒体代表：新浪乐居站长秣马及同事 （抱歉了各位邻居，昨天一个劲儿的激动了，结果忘了仔细问问人家的全名和具体职务，只能这样简单介绍了，可能会有一些小出入，大家见谅啦） 内容纪要： （以下部分，黑色字体是业主代表们的提问纲要；红色字体是根据恒大代表的回答整理的纲要。在征得恒大代表的同意后，我们全程都有录音，但是介于网络的不安全性，我们答应恒大代表不在网络上公布，但是如果邻居们有需要，可以联系我们过来听） 纪要正文： 12月6日至8日，业主代表共收到业主诉求87份。在我们列出的8项基本诉求的选择中，要求监督房屋质量67人、要求安装太阳能63人、要求补差价45人、认为车位太贵39人、要求安装纱窗38人、要求退房11人、要求小区门口设置红绿灯或者过街天桥11人、要求解决东面山上坟头问题8人。 另外，根据业主们的建议，我们希望能够与恒大代表进行沟通的问题如下： 1.质量问题 前期存在的问题： 瘦身钢筋、保温层请做出官方解释 中建五局用了瘦身钢筋受到处罚 那业主们交的是合格钢筋的钱，结果被用了瘦身钢筋，是否应当补偿？ 陈总表示，经过与各部门沟通，瘦身钢筋只在6#楼用过，而且已经通过整改验收合格。但是业主们提出：希望能够提供具体哪个房间用了瘦身钢筋，如何整改的，如何进行验收的，另外1-5号楼是否存在相同情况也请提供相关的证明材料。为了保证质量，最好能够在业主参与下找权威机构进行主体质量的相关抽样检测，陈总表示可以回去与各部门协调后答复业主。 保温层问题，陈总表示还是建设部和公安部两个文件“打架”的问题，出于保温性能、施工安全及供货源的问题，还是使用B2级材料。业主代表认为，B2级保温材料质量也会参差不齐，要求进行保温层的权威机构鉴定，也就是说，即使用B2级保温层，也得保证是合格的B2级，陈总表示可以进行协调。 现在的问题： 楼房主体基本完工，是否可以在装修之前验收一下毛坯质量？ 业主强烈要求介入监督 陈总表示，同意定期安排业主代表进楼查看施工情况，近期便会进行，但是担心业主人数太多，要求太多不好协调。业主代表表示只要给予人数限定，业主之间可以自行协调，但是在查看施工情况时，恒大最好有懂工程质量的工作人员陪同，这样利于针对质量问题随时交流，陈总同意。 后期装修问题： 装修材料、品牌、质量一定要与样板间一致，不得以次充好，防水一定做好。 交房时卫生要打扫，房内要求整洁 陈总表示，装修不会存在以次充好的问题，防水、管道等是物业也非常关心的问题，肯定会监督到位。江总表示，交房时房间打扫肯定达到星级标准，楼体外墙也会重新刷洗上光，请业主放心。业主代表提出前期进入施工现场发现很多质量问题没有及时沟通解决，可能会影响将来房子的质量，陈总、江总均表示，业主可以将前期发现的问题相关的房间信息、照片整理后发给恒大，他们会通过工程部进行检查，如确实存在会及时整改。 2.购房网签问题 1-9#为何不网签，如果不网签，能否保证业主的权益避免一房多卖，业主如何能查询到房子是否在房管局备案？ 个别邻居买商铺时置业顾问说可以经营医疗，但是拿到合同后发现合同规定不可以，如何解决？业主有录音可以证明。 特价房为何特价？质量有没有问题？会不会是变相降价而不是所谓“特价”。 没有签准入通知书的业主除了损失一年物业费之外，还有其他什么不同待遇么？ 特别是房屋建筑质量、装修过程中还有没有物业监督验收？ 1-9号楼的网签问题，陈总带来了济南市长清区住房和城乡建设委员会在2011年3月17日出具的证明给业主代表查看，上面写有“该批次楼宇的预售许可证均是在2011年3月1日前取得，因区测绘中心暂时无法把基础测绘数据上传至市登记中心，不具备网签条件，无法办理网签，2011年3月1日之前所售房屋不在限购范围之内。” 陈总和江总再三表示，恒大将来还会在西客站及文化东路进行高端楼盘的建设，作为一个上市公司而且还要继续在济南发展，恒大绝对不会出现“一房多卖”的现象，而且手续都严格要求，十分完善，请业主放心。 业主代表提出希望恒大能够给出业主自行查询房屋是否在房管局备案的渠道，让业主更放心，陈总表示可以咨询相关部门后给予答复。 准予入住通知书，陈总和江总一再强调是公司内部使用，不会剥夺业主的收房权利。不签准入通知书的业主除了损失一年物业费之外，不会有其他任何不平等待遇或者损失，更不会存在不给装修，不监督验收的问题。 业主在赠送物业费的活动期间还是