D《夏麦一的烦恼》-胡一飞.docVIP

消费者行为学期末论文 教师评语： 论文成绩：95分 教师签名： 课程：消费者行为学老师：蒲英凝题目：夏麦一的烦恼 学号：201171100096班级：2011届MK2班姓名：胡一飞 夏麦一的烦恼 摘要 本案例主人公夏麦一是个对时尚元素和美学、色彩、服饰搭配极其不敏感的人，同时也是个军装控、军绿色控。商场的营业员抓住他的性格特点，使出了各类招数推销产品，使他频频就范。最终，在梅芳纤的帮助下，他与商场营业员斗智斗勇，设法保住自己的小钱包。可是最终，却连同梅芳纤一起“全军覆没”了。 关键词：冲动购买；推销方式；广告； 一、夏麦一的烦恼 23岁的夏麦一毕业于西安一所空军院校，后来选择进入了一家空军后勤保障单位工作。由于专业对口，加之勤奋上进，他的工作成绩及各方面表现一直很不错，深得领导和同事们的喜欢。但随着年龄越来越大，身边的同事和朋友大多都已经结婚，只有他形单影只，有心者介绍过几个女生给他，接触一段时间以后，都提出了分手，只是说不合适，也没见有什么别的说法。夏麦一自己也纳闷儿，怎么就找不到对象呢，所以一段时间以来总是闷闷不乐。 这一切，让单位的梅芳纤看在眼里。梅芳纤早年在外经商，开过服饰店、精品屋，一下子就找出了问题的症结所在。原来，夏麦一出身军人家庭，从小在部队大院长大，上学时又在军校就读，所有的生活元素都与部队息息相关。其中最有代表性的就是他的衣服，自从参加工作以来，春夏秋冬一年四季他都穿着部队的常服，不管是衬衣、裤子还是鞋袜、大衣等等。虽然衣服整洁，穿上身也很好看，显得精神帅气，但毕竟已经退伍，领徽、肩章等等都不许佩戴，再加上他所在的单位虽是为空军后勤服务的单位，可毕竟是企业性质，除他之外的所有人穿衣戴帽都很随意，因此多多少少会显得有些不伦不类。那些与他交往的女生，表面上喜欢他的英武之气，可实际上对他的一陈不变很是反感，都觉得他不时尚，不新潮，连起码的穿衣打扮这么简单的事情都做不好，觉得他肯定刻板、守旧、没有长远眼光，所以才提出分手的。 梅芳纤对夏麦一说，你呀，就是架子上的历史教科书，再不翻翻，就放发霉了。于是她领着夏麦一到商场一顿鏖战，先是教他不同场合下的着装选择，比如平时上班时着工装和普通休闲服为主，同事聚会或参加活动时尽量选择休闲型、运动型的，如何区分冷暖色调等等。夏麦一边听边问，梅芳纤看他学得认真，就亲自帮他挑了两套衣服，两人在商场里愉快地度过了下午时间，成就感指数双双攀升。 二、无知的选择 经过梅芳纤的调理，夏麦一的形象有了大变样，受到了同事们的纷纷夸赞，也让之前的几位姑娘又起了复合之心。可是好景不长，没过几周，夏麦一穿衣服的品味又让人大跌眼镜。 原来，梅芳纤帮他挑选的衣服换洗以后，他又穿回军装常服了，但想想又觉得是不能老穿这些，便决定自己到商场去买几件衣服。 夏麦一买回家后难掩内心喜悦，迫不及待地在镜子前试穿，然后挨个整齐放好，准备下周上班时改换新颜。周一早班，当穿了墨绿色的条绒卫衣，一条墨绿色西裤，脚上是一双旧的迷彩胶鞋的夏麦一站在办公室时，所有人都忍俊不禁，笑声如泄洪的潮水一般瞬间弥散开来。统计老马说，兄弟，我看你就像只亚马逊的青蛙；会计李毅说，乖乖，你咋把西裤穿成这个效果了啊；梅芳纤是又气又恼又好笑；夏麦一满脸羞红，恨不得找个地缝儿钻进去。最后还是梅芳纤前来解围，轰散了众人后，她让夏麦一把他如何挑选衣服的过程复述了一遍：周末的下午，他独自到商场选择衣服，一进店内，就被一件军绿色的条绒卫衣吸引住了，经过讨价还价、试穿环节之后，便爽快地交款拿货回家。本来要返回的他经过衣装柜台，猛想起梅芳纤告诉过他，男人要有两件合身的西服才有气质和味道，所以又试穿了一条墨绿色的条纹单西裤...营业员告诉他，这两天商场搞活动，买一赠一，衣服满300返150，裤子买二赠一等等，做了好大一通功夫的推销演讲。夏麦一平时很少逛商场，见营业员大姐热情难拒，自己试穿了却又不好意思不买，所以经不住忽悠，拎着一大堆五颜六色的袋子回家了。 三、弱爆注①的防线 梅芳纤彻底明白了夏麦一自身所存在的问题，无非就是军装控、军绿色控注②，所以在每次购买衣物时会本能地选择与军装款式、颜色相近的产品。如何才能让夏麦一在选择衣物时把范围和品种、类型扩大，梅芳纤想到一个办法，就是让他先看看时尚潮流杂志和肥皂剧、偶像剧等等，或许能从中找到灵感。可是夏麦一偏偏不喜欢看这些东东，实在让梅芳纤一筹莫展。无奈之下，梅芳纤决定在夏麦一每次购买衣服的时候都亲自上阵，充当顾问，帮助选择。这样一来，将近2年多的时间里，夏麦一只是穿着梅芳纤帮忙挑选的衣服，只要梅芳纤不在身边，他就乱了阵脚，每买一件，总是试着再买另一件与之搭配。后来夏麦一也参加了网购，成了