商务管理指引[2013.7.16版].docVIP

常州投石信息技术有限公司 2014集团版本1.0 发布时间:2014年 目录 前言。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第一章 商务系统组织管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第二章 商务系统员工人事管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第三章 商务薪资考核标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第四章 员工日常工作制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第五章 商务人员违规处理办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 前言 本次制订《常州投石信息技术有限公司》的目的是为了加快公司发展步伐，提升商务系统的综合作战能力，加强针对客户资源以及内部人力资源的经营管理意识，提高经营绩效。具体内容包括： 建立更加科学、合理的商务系统组织管理模型； 规范商务系统的职位、职级序列体系，拓展商务人员职业发展通道； 规范商务人员绩效管理； 建立更为科学、富有活力与竞争力的薪酬体系； 建立层次分明、多元化的激励机制； 加强销售管理，进一步规范销售行为。 我们是一家以商务为导向的、以客户为中心的信息化服务提供商，高绩效的商务系统是我们最重要的核心竞争力之一。公司要求商务系统不断提高专业水平和综合素质，为客户提供专业化的IT应用服务，在商务活动中诠释全新的易联的企业形象，不断提升自身竞争能力。商务团队的质量是保证公司取得更大成就的重要元素，也是衡量商务管理层管理水平的重要标准。 希望全体商务管理人员认真学习并有效运用本管理指引，加强对商务人员的甄选、指导与培养，不断提升我们商务团队的综合素质与工作绩效。也希望全体商务人员抓住公司赋予我们的新的使命和发展机会，不断进取，努力成为投石信息的精英。 第一章 商务系统组织管理 2.商务系统部门、岗位设置及工作汇报关系 （1）商务总监：全面负责公司的商务系统管理工作，向总经理汇报工作。完成好总经理下发的每月任务指标，分配好各商务部的任务，制定实施计划和执行措施。 （2）商务经理：建立团队，培养团队，完成好总监所下发的每月任务指标，向总监汇工作。带领团队根据公司所制定的战略计划，通过切实有效的办法，使之逐一落到实处，逐步实现。 （3）商务编制：15+1，一个商务部最多只可以放15名员工和一名经理 3、公司级别分为A、B、C类公司，目前我们全部属于C类公司； 第二章商务系统员工人事管理 一、商务系统员工招聘及录用 1.商务人员的招聘流程 一、入职原则：1.有经验的商务新员工进公司，直接进入试用期以上级别的。必须征得上级领导面试，批准后录用，并报给人事。 2.新员工进入公司，观察期7个工作日。7工作日中，如该员工不适合在公司工作，自动离职或被辞退都没有工资。满7个工作日观察期的员工正式入职，填写入职申请单，入职时间从第一天观察日开始。经理必须在第8个工作日到第10个工作日内，将该员工的入职申请表交予人事部。如果未交，经理罚款50做为公司基金。 3.员工进入公司就按照正常升降级考核。 二、离职原则： 1离职员工必须在当天办理好离职手续，离职前必须归还公司财物（包括客户定金、合同款、公司证件、合同、文件夹、名片、资料、电脑等公司物品），并要做好自己所客户的交接工作。 2.如有特殊原因无法及时到公司办理离职，需征得经理同意写好请假单。方可延期，若未写请假单提前告知和了无音信者，按旷工处理。 3.离职工资在离职后45天的周五当天本人到公司领取现金，必须提前一周申请，不允许代领和代签工资表。 第三章 商务薪资考核标准 商务级别： 商务员工薪资标准： 底薪+提成+补贴+奖金+社保补贴 注：补贴为满勤50元，餐贴50元，员工当月转正可享受100元社保补贴。商务员工满六个月可交社保。 奖金为公司每月所做的激励 商务代表底薪： 级别 试用期 正式商务 高级商务 销售工程师 底薪 1200（0-3单） 1400 1900 2200 晋升标准： 级别 正式商务 高级商务 销售工程师 晋升条件 当月完成4单（含所有产品） 连续三个月完成24单（含所有产品） 连续三个月完成30单（含所有产品） 保级标准 当月完成4单（含所有产品） 连续三个月完成24单（含所有产品），前两个月工资按正常商务级别算，第3个月冲刺成功则当月晋升为高商，以后是近三个月完成24单则算保级成功，否则降级 连续三个月完成30单（含所有产品），前两个月工资按正常商务级别算，第3个月冲刺成