中华讲师网-成人学习的特点讲解.ppt

四种有效的提问方式 间接开放式问题 间接封闭式问题 直接开方式问题 直接封闭式问题 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 为班组管理而提问的几种原因 引起注意 召集大家 发起和刺激大家进行讨论 提高大家的责任感 让沉默或不参与的人加入到讨论中来 让讨论向前进行 重新引起大家关注 制止无关的谈话 允许有一种以上答案,以便可以表达多种观点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 两个有用的杀手锏 反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己 折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四种有问题的学员 安静型 消极被动型 自视甚高型 干扰型 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 在进行需求分析（TNA）时应注意 擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限） 面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头 所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的 有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了 在整理分析这些信息时要注意地域上差别 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 与课程设计有关的名词 课程简介（Course Description) 学习目标（Learning Objective ) 课时策划方案（Course Agenda) 学习场景（Learning Environment) 学员手册（Participant Manual) 教师手册（Instructor Guide) 投影胶片（Overhead Transparency) 分发材料（Handout) 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 在作课时策划方案时需注意 每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息 下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课 每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 培训教材的设计原则 KISS原则（keep it simple and stupid) 能用短语就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 活动设计 小组讨论 (group discussion) 游戏 (game) 角色表演 (role play) 脑筋激荡 (brainstorm) 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 脑筋激荡 (Brainstorm) 目标： 帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法/主意。 ? 何时使用： 用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可能的原因、 创立可能的解决方案，或用于任何需要创新的地方或场合。 ? ? ? 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 游戏---蜘蛛网 十四个人面对面围成一圈. 每个人分别用左右手去抓住另两个不同的人的手. 在连接不段的情况下,把圆圈恢复成原来的样子. 看看哪个组完成的快! 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第三单元 演讲、呈现、提问等授课技巧 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第三单元课程目标 本单元结束后，学员能够： 控制课堂上紧张情绪 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容 灵活运用6种类型的问题来启发学员 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 控制紧张情绪 - 课程内容准备 - 心理准备 - 生理准备 - 其他 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 好的开始 步骤： - 简短的欢迎、介绍 - 引起兴趣 - 课堂规则，参与的气氛 - 简述课程目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何目光接触： - 目光接触3-5秒 - 照顾到所有的人 - 不要形成规律 - 自然 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 声音 控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 肢体语言 - 手势