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做最好的老师，先做最好的学生你能站多高，就能看多远从不满意的顾客身上，学到的东西最多管理的最高境界，就是让员工自己管自己下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的。企业家的智慧，就是把企业的目标转换成员工的目标，让员工觉得自己是在为自己奋斗。在永远理解别人的同时，还要理解别人的不理解，这就是理解。一流学习者创新，二流学习者运用，三流学习者传承。人人都喜欢的事情不一定是对的，对的事情不一定人人都喜欢顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人，直接解雇他们，然后 重新寻找。 将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。一个优秀的组织，它最重的竞争力将取决于该组织学习的能力及将学习到的知识转化为生产力的能力。 不要在意犯错误。重要的是赢得要比输得多。把最优秀的思想引入公司，而不必考虑它来自何方，这便是最好的学习。 每天发现一个更好的办法。 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。价值观比价值更重要。也就是你怎么看待口袋里的钱比你口袋里有多少钱更重要。不论意图如何高尚，我们认为只有结果才是检验的标准。选股如同选老婆----价格好不如公司好。选股如同选老公：神秘感不如安全感 在别人恐惧时贪婪，在别人贪婪时恐惧 　市场中的孙子兵法：利用市场而不是被市场利用。 投资的第一条准则是不要赔钱；第二条准则是永远不要忘记第一条。”思想枯竭，则巧言生焉！如果我们最重要的路线是从北京去深圳，我们没有必要在南昌下车并进行附带的旅行要赢得好的声誉需要20年，而要毁掉它，5分钟就够。如果明白了这一点，你做起事来就会不同了。哈佛的一些大学生问我，我该去为谁工作？我回答，去为哪个你最仰慕的人工作。两周后，我接到一个来自该校教务长的电话。他说，你对孩子们说了些什么？他们都成了自我雇佣者。如果你坚持要上二楼，就会想到搬扶梯；你只想试一试，那就什么都想不到。 非常时期就必须有非常的想法和行动，不要受外界价值观干扰。 以人性为出发点，因此而建立的经营理念及管理方法，必然正确且强而有力。 经营者要善用人才，并创造一个让员工能发挥所长的环境。学历就好比商品上的标签，论才用人要看品质，不要只注重标签价码。管理三要素”，即“建班子”、“定战略”和“带队伍”。 .商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。 每个人的行事都有两个好理由：一是看起来很好；一是的确很好。天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。 管理者要是坐下，部下就躺下了。 看不出问题是最大的问题。重复出现的问题是作风上的问题。 止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。工作要简化，不要简单化。举一纲而万目张，失一机而万事毁。昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。 有太多的人高估他们所欠缺的，却又低估了他们所拥有的。没有想好最后一步，就永远不要迈出第一步。良好的方案往往不是由互相容忍得来的，而是争吵的结果。高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。 学者的任务，把简单的问题复杂化：管理者的任务，把复杂的问题简单化。自由的代价是自律。与强者竞争，更容易成为强者。 教不会徒弟，饿死师傅。 培训很贵，不培训更贵。管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。组织结构扁平化。管得少，就是管得好。沟通最难的部分在于听出别人的心声学不会服从，也就学不会领导对一个饥饿的人来说，第一碗饭是救命，第二碗饭是满足，第三碗饭是毒药违章操作等于自杀，违章指挥等于杀人对不合格员工姑息，就是对优秀员工的残忍。世界上最难的事情不是接受新思想，而是抛弃旧观念百分之一的错误，会导致百分子百的失败加法是战术,减法才是战略。付出一点想马上有回报的人适合做钟点工；如果能耐心按月得回报，适合做工薪族；耐心按年领取回报的是职业经理人；能耐心等待3-5年的是投资家，可以耐心等待10-20年的是企业家；能等待50－100年的是教育家；能等候300年的回报就是伟人；不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仪义；10、小气卖利益。要成功，需要朋友。要巨大的成功，需要敌人。【墨菲定律解析】1、别试图教猪唱歌，不但不会有结果还会惹猪不高兴! 2、别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚到底谁是傻瓜！3、一分钟有多长？这要看你是蹲在厕所里，还是等在厕所外4、看电影时你出去买爆米花，银幕上偏偏就