构建创新体系 营r造创新文化.docVIP

构建创新体系 营造创新文化——中国移动广东公司全面提升企业自主创新能力与核心竞争力 (2006-10-30 10:10:14) □ 中国移动广东公司总经理 徐龙 中国移动广东公司是中国移动（香港）有限公司（简称中国移动）在广东设立的全资子公司，并由中国移动通信集团公司直接领导和管理。广东是经济大省、交流大省和人口大省，广东移动公司的客户数和运营收入在中国移动通信集团已连续9年稳居第一，客户规模超过5000万。2005年，中国移动广东公司提出了 “国际化理念、本土化创新、中国式管理”的创新理念，积极构建通信企业系统化的创新体系，开展“跨部门、跨公司、跨行业”的创新活动，营造“人人有创新、企业有专利”的创新文化，全面提升企业的自主创新能力与核心竞争力，为公司推进移动信息专家战略转型、实现从优秀到卓越的新跨越提供了良好支撑。 创新体系构建与实施背景 一、国家提出自主创新发展战略 国家提出了“坚持自主创新道路，建设创新型国家”的发展战略，颁布实施了《中长期科学和技术发展规划纲要》，将自主创新提到国家战略层面，提出“十一五”时期着力自主创新，并将“提高自主创新能力”作为“十一五”时期的“六个必须”之一。 二、我国信息产业自主创新能力不足，将严重影响行业发展 国家《中长期科学和技术发展规划纲要》将信息技术作为国家创新的重点突破领域，但目前我国信息产业的整体对外依存度过高，自主创新能力不足，国际竞争力较弱。最为明显的表现就是，国外通信企业已在国内申请大量运营业务专利，未来将直接影响到我国通信企业的发展。 三、复杂的外部环境要求通信企业提升自主创新能力 从渐趋复杂的外部环境来看，技术变革、竞争环境和客户需求的变化，传统语音业务的萎缩和增量不增收，数据业务发展压力的加大，信息化发展的大势，3G牌照的发放等，都要求通信企业必须进一步加快创新步伐，提升自主创新能力，开发更多的新业务，推出更多的信息化产品，以满足不断增长的客户需求，提升企业价值。 四、通信企业的创新能力现状呼唤系统化的创新体系 从目前来看，我国通信企业缺乏系统化创新体系已成为企业提升自主创新能力的瓶颈。主要体现在：①创新缺乏统一战略、统一理念、统一规划和整体推进，企业的创新往往是分散的，创新工作、创新资源难以整体协调，降低了资源的利用率；②缺乏创新工作效果评价机制，没有形成创新闭环管理，无法实现对创新绩效的有效评估和引导；③知识产权管理和保护意识仍显淡薄，缺乏规范的知识产权保护体系、流程和方法。 正是在这样的背景下，中国移动广东公司提出并开展了创新体系的构建和实施工作，以有效提升企业的自主创新能力，促进企业持续健康发展。 广东移动创新体系的构建 综合国内外相关创新研究成果，借鉴Vodafone、NTT DoCoMo、SBC、法国电信等国际标杆企业的经验，中国移动广东公司逐步探索形成了具有特色的创新体系。体系模型如下图所示： 中国移动广东公司创新体系模型 广东移动创新体系的实施 一、树立“国际化理念，本土化创新、中国式管理”的创新理念，营造“人人有创新，企业有专利”的创新文化 1.“国际化理念，本土化创新、中国式管理”的创新理念。2005年6月，广东公司领导班子以构建创新型企业为愿景，明确提出了“国际化理念，本土化创新、中国式管理”的创新理念，要求从企业实际出发，开展形式多样的创新活动，提升企业自主创新能力。在创新理念的指引下，明确提出利用新的知识来创造新技术、开发新业务服务，采用新的生产和经营管理模式，以及对现有活动的持续改进，从而驱动企业增长。创新理念的确立，扭转了以前公司创新工作目标不明确、思路不清晰、资源分散、活动缺乏协调、效果形不成合力的状况，为公司创新活动指明了方向，有利于整合企业资源，实现创新的统一战略、统一规划和整体推进。 2.开展形式多样的创新活动，营造“人人有创新，企业有专利”的创新文化。2005年，公司提出了“123”创新活动目标：设立100万创新提案奖励基金、成立200个质量管理小组、开展3000人参与的创新活动。公司开展了“跨越2005”主题创新活动，鼓励全省员工参与，2005年共收集员工创新提案5000多份；结合智能网生命周期管理，开展“延长智能网生命周期管理”等专题创新活动；发挥员工积极性，全面开展群众性质量管理小组活动，参与公司质量改进、效益提升，共组建QC小组539个，参与人数近5000人；组织开展管理、业务服务、技术三类创新成果评审活动，共收集创新成果164项，其中有60多项被评为优秀成果。在全公司范围内形成了鼓励创新、宽容失败的创新氛围。 创新活动LOGO和“跨越2005”主题创新活动海报 二、建立创新管理全流程机制，为自主创新能力的提升奠定基础 1.梳理多种形式的创新活动，建立“从提案到方案、创新到创收”的流程。广东