第八章物流信息和信息系统分析.pptVIP

第八章 物流信息技术和信息系统 1. 理解信息技术和信息系统的含义，了解信息 技术和信息系统对物流的作用； 2. 掌握物流信息技术和物流信息系统的定义； 3. 掌握在物流领域中广泛应用的几种物流信息 技术；和分类方法； 4. 掌握物流信息系统的目标和功能； 5. 掌握物流信息系统的开发流程。 1. 具有对常见的物流信息技术的特点及工 作流程进行分析的能力； 2. 结合物流信息技术的特点和功能，能够 把相关的信息技术引入到企业物流信息 系统建设中去。 物流信息技术的应用，可为传统的运输企业带来明显实效：降低空载率 15%～ 20% ；提高对在途车辆的监控能力，有效保障货物安全。 第一节 信息技术和信息系统概述 一、信息技术与物流信息技术 所谓信息技术，一般是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。 物流信息技术的作用： 提高物流管理水平； 促进物流企业决策管理； 改善物流企业管理手段； 完善物流企业管理组织结构； 改变传统物流企业业务运作方式； 推进和完善物流信息系统开发。 二、信息系统与物流信息系统 （一）信息系统 定义一：信息系统这一概念是由系统的概念引申和模仿来的，指信息在其中流通的系统，也就是信息被输入、被处理，而最后被输送出来的系统，系统内部的反馈也是借助信息完成的。 定义二：信息系统就是生产并向系统使用者提供有用的信息，以使其作出决策的各种单元结合而成的整体。 二、信息系统与物流信息系统 （二）物流信息系统概念及特征 定义：通过对与物流相关信息的加工处理来 达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企 业提供信息分析和决策支持的人机系统。 物流信息系统具体有六个特征，如图8-1。 三、信息技术和信息系统的关系 四、信息技术和信息系统对物流的重要性 物流的发展离不开信息技术和信息系统的支 持主要原因有两点。 　 信息技术和信息系统在物流中的作用： 信息技术它主要解决的是物流信息的 采集、识别和传递等方面的效率问题。 信息系统其目的主要是对采集到的物流 信息进行有效管理并为企业物流决策所用。 第二节 物流信息技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 一、自动识别和采集技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 二、信息交换技术 三、物流动态跟踪技术 三、物流动态跟踪技术 第三节 物流信息系统 一、物流信息系统的目标 1. 物流信息系统的总目标 物流管理的主要目标是降低物流完成周期的不确定性，这也是物流信息系统所要达到的目标。 一、物流信息系统的目标 物流企业对物流信息系统的需求主要表现在以下几个方面： （1）改善物流企业内部业务流程和信息交流的方式，满足业务部门对信息化处理和信息共享的需求，使物流企业信息更有效地发挥效力。 （2）提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高市场竞争力。 一、物流信息系统的目标 （3）通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经营业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。 （4）为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。 （5）按照现代化管理思想和理念的要求，为企业提供可靠的信息处理支持环境。 （6）提高对客户的服务水平和降低物流的总成本。 一、物流信息系统的目标 2. 物流信息分系统的目标 二、物流信息系统的发展过程 物流信息系统的发展过程大致可分为四个阶段，如表8-4。 三、物流信息系统的功能 物流信息系统的开发和维护需要一定的成本，这些成本投入的最好回报便是物流信息系统在物流管理中所体现出来的各种强大功能。物流信息系统的功能如图8-21。 第四节 物理信息系统的开发 一、物流信息系