TRS竞争情报系统探索.ppt

情报检索：全文检索 1）方便快速准确进行全文检索 2）支持情报按照相关度、时间、紧急度排序 3）支持互联网检索，并通过手工选取加入情报数据库 情报检索：高级检索和扩展检索 1）支持根据情报来源的范围、标题、内容、时间段等高级检索； 2）支持二次检索，以及同义词、近义词、反义词智能扩展检索 TRS CIS优势具体体现 先进的内容管理架构 基于TRS内容管理基础架构搭建，覆盖整个情报的生命周期 TRS内容价值链管理框架和技术，保证系统的先进性，完整性 领先的海量情报检索 集成TRS全文检索技术 职能知识检索体验 完备高效的情报采集和处理 相关图片、表格等信息的自动认别、获取和重视 准确的信息过滤，自动排重重复信息和垃圾信息 情报分析和挖掘 以中文知识管理技术为核心 实现自动分类、自动聚类、自动摘要、自动提取等智能分析功能 两种分类方式，适应各种特征分类要求，分类速度快，准确率高 情报工作流设定 面向角色的用户权限管理 可视化工作流设计，随时优化情报流程，自动任务提示 预设角色定义，实现简单、方便的用户管理 面向行业定制的情报服务 可定制、可扩展的多样化情报服务:情报导航、情报简报、预警情报 预制行业知树，快速部署，可定制、可学习、可扩展 群组合作和个性化服务平台 日程安排/任务管理、留言板/公告板、通讯录、即时消息 情报定制、个人收藏夹、个人报告文件夹等 采用J2EE技术和多层结构设计开发支持跨平台应用，适合企业实际 典型案例分析 香港华润集团竞争情报系统 广州石化情报资源管理系统 Sony竞争情报系统 宝钢钢贸集团竞争情报系统 网通中国研究院情报系统 中国银行千里眼经济情报预警系统 集团CIS平台 香港华润集团商业情报系统应用 利润中心A CIS 利润中心B CIS 利润中心C CIS …… 集团中心 宏观决策信息 企业管理信息 情报原始信息 香港华润集团商业情报系统 广州石化情报信息资源管理系统 情报源 外购财经 数据源 互联网 （雷达） 电子文档 （doc,iso等） 手工情报 Out2WCM Radar2WCM File2WCM 审核加工 生成情报产品 手工录入，审核通过后发布 TRS网络信息雷达 数据导入工具 TRS WCM 情报素材加工，形成原始情报，并最终生成情报产品输出； TRS全文检索系统，提供海量情报高效、准确的全文检索服务 形成情报门户， 按权限提供情报 信息的浏览检索 服务 广州石化情报资源管理系统 SONY的背景和需求 市场部网站Marcom 内部访问量大、影响广泛。数据手工采集。手工扫描、电子化。 Service部门，需要监控产品的应用情况，客户反馈、评论。目前只能靠领导主动浏览网站或者被动等待投诉。 PR部门，如何及时感知危机和对危机的反应。 TRS CIS for SONY 应用功能框架 Service Marketing PR CXO 宝钢钢贸的困惑 ERP 采购 生产 销售 财务 人事 …… SCM 电子交易市场 供应商 门户 供应链 计划 …… …… …… CRM 服务 市场 销售 呼叫中心 …… …… 企业门户 如何高效整合管理和共享企业内外部信息资源，消除信息孤岛 宝钢钢贸的困惑 数据摘要 数据分类 决策依据 ? 有效情报 ? 提供给 决策者 数据去重 手工分析加工、发布，效率非常低 提供给 CIO 宝钢钢贸的困惑 我们的竞争对手动向 我们的销售额如何？ 我们竞争优势在哪？ 宝钢 CIS功能实现 企业网站 专业网站 公司网站 业务系统 文档资料 出差资料 信息资源采集 TRS全文检索 服务器 信息根据行业特点自动分类、标引、存储 全文 检索 情报 分析 情报 发布 EIP 决策层 市场营销 其他部门 钢贸CIS应用状况 通过TRS提供的准确率很高的自动分类技术，宝钢钢贸建立起了自己的行业分类体系 钢贸 CIS系统建立12个一级频道，23个二级频道，139个子频道，包括对行业预警信息、行业经济、竞争对手、客户情报等全方位的竞争环境监测 每日自动采集处理网络信息，经过系统的自动分类和自动摘要等智能化处理的方法，保证了情报的准确性和缓解了情报人员的压力 借力CIS，宝钢钢贸神奇“转身” CNC CIS案例 政策 运营商 渗透 社会 文化 市场 营销 差异化 服务 全球化 竞争 企业自身 电信业在进入WTO后面临的挑战 CNC CIS特色功能图 信息中心 董事会/股东/主管机构 调研 规划 反馈 自动摘要 自动排重 规划 加工 情报服务 见报服务 报告服务 服 务 OCR文件 采 集 自动分类 CNC竞争情报系统 企业文件 Internet 本地文件 检索服务 统计分析 企 业 信 息 门 户 自动聚类 中