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主讲：普丽缇莎 租美容院门面的原则是 开美容院短期赚钱 降低人员的流动 风水好的时候 脸笑、嘴甜 开发一个新顾客比 就是 卖东西要想 主管是风 一个顾客就等于 把员工当成[内部顾客] 开店如果没有 计划要具体化 开店就像骑脚踏车 开店想要生存就要 普丽缇莎店面要表现 个 性 不景气的时候 开美容院要想 一定要有 合伙开店会失败 穷 则 变 开店做生意 美国人把顾客当作[国王] 站在第一线的 服务业量大的忌讳就是 要赚别人的钱之前 一家 成功的店 * 以最少的成本 租到最好的地点 想要长期赚钱 一定要靠努力 可以靠运气 就是减少公司成本 景气差的时候 适合[功] 适合[破] 才有顾客缘 腰软、手脚快的店员 留住一个老顾客要 多花[五倍]的力气 既珍贵又不容易听到 而不能卖[单一]的商品 就一定要卖[整套]的产品 提高成交量 风要先吹草才会动 员工是草 一个市场 凡是新产品都请员工第一个 试吃、试用、试穿 都有倒闭的一天 那就算你开的是[银行] 和 结果要数字化 行动要程序化 不进则退 以顾客的喜好为喜好 [商品艺术化、艺术商品化] 决窍在于 用人习惯和营业习惯 老板要改变经营习惯 先要做好市调工作 成功 牺牲假期的心理准备 合作制度建立起来 关键是在大家没把 通 则 富 变 则 通 因为这样 不能以不变应万变 顾客很快就会流失 日本人把顾客当成[上帝] 是决定业绩好坏的 销售人员 灵魂人物 [跟顾客做比较] 用心研究他人的成功之道 要先当个好的消费者 *
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