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社交礼仪培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社 交 礼 仪 礼仪的概念 社交礼仪的概念 不同场合的社交礼仪 不同方式的社交礼仪 个人礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “礼”在《辞海》中注释为敬神，可引申为表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式。 在《诗经》和《周礼》中，礼仪一词的内涵是典章制度和道德教化。 礼 仪 的 概 念 在韦氏词典中，含有“礼仪”意义的单词主要有四个： Courtesy：意指言辞和行为谦恭有加。 Etiquette：在现代英语中有三层含义：一是指礼仪，二是批礼节（即言辞或行为以既定的习惯、约束为标准；三是批规范，是规范同行业人员的行为、言辞等规矩的总称。 Protocol：指一种公认的相处准则。 Rite：一批仪式和典礼；另外指由习惯、惯例和仪式等构成的礼仪行为或一系列此类行为。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社 交 礼 仪 1、人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。置身一社会中的人与人之间总会有各种交往活动，即我们所说的社交。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、办公室的礼仪要求 2、上下级关系中的礼仪要求 3、听取汇报时的礼仪要求 4、汇报工作时的礼仪要求 5、同事关系中的礼仪要求 6、办公室员工礼仪要求与禁忌 不 同 场 合 的 社 交 礼 仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 办 公 室 礼 仪 要求 1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。 2、办公室穿鞋不能过于随便 3、办公桌保持整洁、干净、清爽。 4、办公桌上装饰品的摆放不能太过怪异、太私人化 太大型。 5、办公室里的举止要文明得体。 6、只会完成工作的职员不一定是好职员。 7、办公室中最忌讳的就是公私不分，这种行为表现 是多方面的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 上下级关系的礼仪要求 1、上级对下级的一切工作负有指导的责任；下级应服从上级，并把上级的意图变为具体的行为。 2、礼仪决定了上下级之间在遇到事情时所采取的言谈举止，都必须以礼待人。 （1）上级应率先垂范，做到对下级既关心爱护，又严格管理和要求： a、在管理过程中，上级要态度和蔼，平心静气，接待下级时要热情，对下级反映的意见和问题要仔细倾听，耐心解释，合理解决。 b、上级对对下级生活要关心，但对下级的私事则不应干涉。 C、对下级的错误要给予批评指正，但同时也要欢迎下级的批评，只有这样，才能体现出领导者的风范。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 下级对上级的礼仪要求 1、感情上要高度尊重和组织上的服从，而不是表面上谦恭和服从。 2、工作上，下级要自觉服从上级的正确领导和指挥。 3、在领导遇到困难时，下级应协助解决，而不能拆台。 4、领导不了解情况时，要帮助他们了解情况，辅佐工作。 5、当领