老师-S经济数据1818-论文初稿-160426讲义.doc

论文题目基于数据挖掘的电信数据分析 学院 专业 年级 学号 学生姓名 指导教师 完成时间2016年4月 基于数据挖掘的电信数据分析 摘要电信、联通和移动在我国电信行业一直占据着主导位置，且呈现相持对峙局面。但是电信行业这三者独霸的局面已被打破，政府开始允许外国电信运营商进入我国电信市场。外国运营商的介入一方面增加了国内电信行业的压力；另一方面我国电信运营商也开始面临挑战，它们需要进一步完善自身的服务。运营成本规格上升、资源浪费、顾客流失的现状，迫使我国电信运营商制定新的管理方法，从而更科学有效的利用各种资源。此外，电信客户的信息和各类消费数据需要运营商使用互联网信息化方式分析出来。如何制定更加符合用户需求的战略，则需要从中进行深入挖掘。本文先介绍研究的背景及或内外研究现状，接下来介绍一下相关技术，分析时将先对电信业务下滑客户进行简单分析，着重对电信用户GPRS业务关联进行分析，最后对电信非绑定GPRS业务客户进行预测。 关键词数据挖掘；电信；数据分析 Abstract: Telecom,ChinaUnicomandChinaMobileinChinastelecommunicationsindustryhasbeenoccupyingtheleadingposition,andrenderingstalemateconfrontation.Butthesethreedominatethetelecommunicationsindustrysituationhasbeenbroken,thegovernmentbegantoallowforeigntelecomoperatorstoenterthetelecommarketinChina.Foreignoperatorinterventionontheonehandincreasesthepressureonthedomestictelecommunicationsindustry;theotherhand,Chinastelecomoperatorshavebeguntofacechallenges,theyneedtofurtherimproveitsservices.Specificationsrisingoperatingcosts,wasteofresourcesandsituationofthelossofcustomers,forcingChinastelecomoperatorstodevelopnewmanagementmethodstomorescientificandeffectiveuseofresources.Inaddition,thetelecommunicationscustomerinformationandalltypesofconsumerdataoperatorsneedtouseInternetinformationanalysisoutoftheway.Howtodevelopastrategymoreinlinewithuserneeds,weneedtodigfrom.Thisarticlefirstdescribesthebackgroundandcurrentsituationinsideandoutsidethestudyorresearch,thenintroducetherelatedtechnologies,willfirsttelecommunicationservicesfellcustomeranalysissimpleanalysis,focusingonthetelecommunicationsGPRSserviceassociatedwiththeusertoanalyzethelastofthenon-bindingGPRStelecommunicationsbusinesscustomerforecast. Keywords：ARPU（AverageRevenuePerUser，即每用户平均收入 其他国家的科学家在DM（数据挖掘）技术的开发起步较早，在DM技术方面他们掌握了更多的数据，也有更科学的技术。[5]现在已经可以借助DM技术开展下列活动：用户服务剖析、用户类别划分、代理人员售卖剖析、区域、话务量剖析。这些深入挖掘得到的信息将会应用在企业实操中，全球很多电信企业都利用这一的方法来获取更强大的实力。 文献[20]中研究者借助人工神经网络、Boostin（一种用来提高弱分类算法准确度的方法）、Logistic回归（线性回归分析模型）、决策树算法打造了一个预测模型，用来