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工程质量保证措施

我司已经仔细研读了招标文件，因此本“工程质量保证措施〞首先是以无条件满足和执行招标文件中的质量方针“质量保证和控制要求〞为前提的。

根据招标文件对工程质量标准及质量管理内容的要求，并结合本工程的建设特点,在工程建设过程中，我方将建立健全质量管理体系；施工质量验收制度和综合施工质量水平评定考核制度、编制详尽、真实、实用的工程质量方案、落实执行工程质量创优技术保证措施、将工程质量目标层层分解责任到位，针对每一个分解目标制定可行的质量管理实施控制方案。通过全方位的控制管理以到达质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目标。

本章主要包括：工程质量目标、工程质量管理保证、工程质量管理控制、工程质量创优方案、主要分项工程质量保证措施等。

1工程质量管理指导思想

我方是ISO9001体系的达标企业。建立并保持行之有效的标准化的质量管理体系，是企业保持质量优质水平的有效手段。在工程建设过程中，我方将按照ISO9001各项文件规定标准运作，以ISO9001质量管理标准为主要运作模式，并发扬我方的质量管理特色，强化以人为本意识、全员意识，实行全过程监控。针对拟定的质量管理目标，建立严谨的质保体系，根据工程具体特点，制定质保措施从材料设备、施工工艺、竣工交付等方面加以控制。采用先进的施工质量管理技术，精心组织、精心施工，创立优质精品工程。在创优过程中，不断改良和提高企业的质量管理水平，为业主提供更优质的效劳，最终建造出让业主满意的精品工程。

我们的质量方针是“科学管理、作风严谨、团结一心、优质效劳，持续满足顾客要求〞。

2工程质量目标

质量标准：合格；到达国际A级标准；满足招标文件各项要求。

3工程质量管理保证

3.1建立工程质量管理保证体系

在建设过程的各个阶段，将整体和各阶段工程质量控制目标层层分解，并通过组织保证、工作保证和制度保证，将分解后的每个质量控制目标由每一道工序和岗位的责任人负责。建立形成全方位、全过程、全人员、全工程、全天候的质量保证体系。

3.2工程质量保证体系运行方法

为保证完善的质量保证体系持续有效的运转，我方将对每个分项工程的质量责任层层分解落实到所有管理人员，每周召开质量例会分析解决质量问题。

落实质量目标，将目标进行量化：

工程最终竣工验收合格率：100%

工程安装一次检验合格率：95%以上

顾客满意度：95%以上

树立质量意识，按照GB/T19001-2000标准管理要求明确责任定期考核业绩。各岗位人员与工程经理签订质量责任状，建立奖惩制度，促进各项工作的顺利进行。

加强创优宣传，及时组织全体管理人员、班组长对标准、规程进行学习，强化施工人员的创优意识。

4工程质量管理控制

通过多年来大型工程的施工实践，我方积累了丰富的总承包经验，在工期、质量、平安、本钱、文明施工及总包、分包协调等方面都已形成了独特的管理优势，重点推行目标管理、跟踪管理、平衡协调管理；积极主动处理好与业主、监理单位、设计单位、质量监督站、政府监管机构、各专业分包人、专项供给商、独立承包人等的关系，保证质量体系的正常运行。

4.1工程质量管理控制原那么

我方将把“质量预控、过程精品、以人为本、质量第一〞作为工程质量管理控制原那么。

质量预控：在工程管理中，事先完善各种措施，用“人、机、料、法、环〞和“图纸、方案〞各方面条件的完善来保证质量。

过程精品：最终质量目标的实现，是大量的分项、分部工程质量目标实现后的综合结果。对工程整体而言，将按照实施的不同阶段、不同专业的不同特点，对质量目标进行分解，制定相对应的措施，抓过程保结果，以抓过程精品管理来保证各分解目标的实现。

以人为本：充分调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，强化“质量第一〞的观念，提高专业水平，防止人为失误，以人的工作质量带开工序质量进而提高工程质量。

4.2工程质量管理流程

本工程质量管理主要采取如下质量管理流程：

图4.2-1工程质量管理流程

4.3工程质量管理控制方案

为保证已经确定的质量体系能在具体工程工程上有效的运作，本工程将制定“工程工程质量方案〞。

“工程质量方案〞配备的保证手段将覆盖整个工程，成为工程施工指导性文件，它主要包括以下管理内容：

4.3.1

对招投标文件和合同草案进行评审，确保合同条款完善、明确。正式合同签订前及执行期间，对合同进行评审会签，强调质量一票否决权。

4.3.2

设立本工程工程管理的组织架构图，主要包括工程经理、工程总工、工程副经理、质检员、材料员、资料员、专业工程师、平安员、施工员、预算员等以及公司采购部、财务部及人力资源部等部门。明确工程总工为工程质量的负责人，工程经理是工程质量的责任人，质检员是工程质量的执行人。

4.3.3

对上岗人员进行有针对性的职业培训，特殊作业人员要求获取作业证书方可上岗，管理人员亦应