行G政管理实操训练(2天).docVIP

行政管理实操训练 随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题不清楚行政管理在企业中的不明晰自己的工作职责与角色定位行政管理人员有效控制行政成本行政 一、现代企业中办公室的使命、目的和存在价值 二、行政管理、2、3、沟通的意义常用沟通方式比较沟通方法的技巧　　听的技巧　 说的技巧　 问的技巧　看的技巧 4、如何与你的上司良好沟通 案例分析：分组讨论、实景演练　　案例： 一、行政事务性工作的内部分工前台接待--企业的形象代表3、秘书—/领导的得力助手4、司机、保安、清洁工等的管理--企业的“行”的基本保证?????? 5、食堂管理 案例实操：如何制定行政管理部的预算 三、会议管理 1、会务分类－组织思路组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理如何担任会议主持人如何当好会议秘书？5、如何避免陷于会议忙碌之中？四、接待管理 1、商务礼仪??????????2、商务接待 行政人员的着装、仪表、语言 行政接待安排与点菜 行政接待的无缝连接 分享收获与行动计划 讲师介绍：欧阳少波 教育背景：北京大学　工商管理硕士 工作经历：曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软（中国）有限公司、IBM公司等 500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学员专业的提升 专长领域：行政统筹管理、战略规划、组织设计、业务流程与制度、人力资源管理等 授课风格：前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法，大量的案例互动，力求做到观念、思维和行为的改变 部分培训客户：中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等 部分咨询客户： －--中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目 为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。 －--山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目 为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。 －--南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目 为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程和行为的标准化。 －—敏华控股有限公司 组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。 参加地点：人员： 公司名称业务性质：企业规模/人数发票： ① 姓名： 职位：电邮：联系方式② 姓名： 职位：电邮：联系方式③ 姓名： 职位：电邮：联系方式姓名： 职位：电邮：联系方式联系人：姓名：_______________________ 部门：___________________职位________________电话：_______________________传真：________电邮：___________________付款：转账 现金支票费用总计：￥元　（共人参会 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 课 程 背 景 培 训 目 的 课 程 大 纲 报 名 表