经理人如何构建理想自我讲义.doc

经理人如何构建理想自我 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解经理人的七种角色刻板类型； ● 了解理想自我的结构特征； ● 学会诊断刻板自我； ● 掌握调控自我的技巧。 一、认清刻板自我的常见表现 关于经理人的自我结构，可以从宏观和微观两个角度进行划分。 宏观方面可以划分为：P——父母自我；A——成人自我；C——儿童自我三个方面。 微观方面可以划分为：FP——父性自我；MP——母性自我；A——成人自我；FC——自由童心；AC——顺从童心。 人和人之间是存在差异的，在每个人的自我结构中，P、A、C所占的比重是不一样的。如果P、A、C所占比例严重不均衡，就会出现“角色刻板”。 经理人的角色刻板，主要有七种类型： 1.刻板的FP：暴君型 暴君型管理者在企业管理中的表现是： ◎ 一切必须按照自己的意愿处理； ◎ 压制别人的质疑，动辄加以训斥； ◎ 讽刺、挖苦爱思考、爱提问的下属； ◎ 对下属过于挑剔。 2.刻板的MP：慈母型 慈母型管理者在企业管理中的表现是： ◎ 特别担心下属把事情办砸； ◎ 千叮咛、万嘱咐； ◎ 事无巨细、事必躬亲； ◎ 爱唠叨。 3.刻板的A：老夫子型 老夫子型管理者在企业管理中的表现是： ◎ 理智大于一切，过度重视逻辑推理； ◎ 过分严肃，不苟言笑； ◎ 悄然独立，不主动与人沟通； ◎ 字斟句酌，枯燥无味。 4.刻板的FC：艺术家型 艺术家型管理者在企业管理中的表现是： ◎ 随性用事，喜形于色，不顾及后果； ◎ 善于推卸责任； ◎ 口头禅是“这不怪我”； ◎ 胡搅蛮缠，善于诡辩。 5.刻板的AC：从众型 从众型管理者在企业管理中的表现是： ◎ 封闭退缩，阴面思维； ◎ 缺乏主见和自信； ◎ 事事依赖别人，甘愿在呵护和命令下行动，一旦出错推卸责任。 6.刻板的PC：飞天型 飞天型管理者在企业管理中的表现是： ◎ 自视才高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居； ◎ 朝三暮四，不屑眼前之物； ◎ 心有余而力不足。 7.刻板的PAC：边缘型 边缘型管理者在企业管理中的表现是： ◎ 随和、无所谓； ◎ 保持低调，凡事不与人相争； ◎ 默默无闻，随波逐流。 二、明确理想自我的结构特征 图1 经理人理想自我结构示意图 经理人理想自我的结构是：FP和MP在中分区，二者适中；A最为强大，落入高分区；FC和AC也落入高分区，但稍弱于A。 三、自我修炼 经理人的自我修炼，主要包括七个方面： 1.诊断刻板自我 经理人想要进行自我修炼，就要对刻板自我加以诊断和评价，制定相应的检查表。通常情况下，检核表的主要内容有： 诊断和分析固着的P 一般来讲，P的特点主要包括： ◎ 语言中充满不许、必须、应该、一定要、你胡说等； ◎ 喜欢用形体动作，例如：用食指指人、摇头抿嘴、双手叉腰或交叉胸前、瞪眼、拍别人的头； ◎ 看到人和事，都忍不住要评论一番； ◎ 做管理者之后，只喜欢“乖巧”的下属。 诊断和分析固着的A 一般来讲，A的特点主要包括： ◎ 最亲密的朋友都是与自己在业务上有来往的人； ◎ 周围的人不敢与其开玩笑，甚至感到与其相处很紧张、沉闷； ◎ 认为有必要与别人保持较大的距离，以使自己头脑清醒； ◎ 很少注意体察别人的情趣变化、询问别人的想法和愿望。 诊断和分析固着的C 一般来讲，C的特点主要包括： ◎ 别人的话很有道理，仍然难以接受批评； ◎ 一旦遇到难题就变得懦弱无能，忘记讲过的豪言壮语； ◎ 在不愿意执行的时候，会对别人说“我做不到”； ◎ 做管理者之后，不敢轻易作出决定。 2.发现并巩固积极的自我 经理人要善于发现并巩固积极自我，尤其是积极、强大的成人自我和儿童自我。 3.监控消极自我 作为优秀经理人，应该时刻监控消极自我，要善于抵制自己的消极情绪。 4.分析突发事件中的自我表现 突发事件中的自我表现，往往是最原始、自然状态下的自我，经理人应该尤其加以关注或监控。 5.增强对员工合理性错误的容忍度 经理人要保持对下属积极、自由童心的敏感性，鼓励其创造性，增强对 “合理性错误”的容忍度。 6.延迟评判员工的行为表现 经理人要延迟评判，避免对下属的行为“贴标签”。应遵循无对错批判原则，让其畅所欲言，无条件接纳所有建议，然后逐步筛选、优化。要求管理者具有宽广的胸襟，也说明其自我修炼已达到很高的境界。 7.坚持事实说话，对事不对人 要坚持“事实－思考”定向，对事不对人。美国管理学家劳伦斯·米勒认为，“经理人的第一任务是思考，公司未来的前途，完全依赖经理人清晰的、批判性的、独创性的思考。” 四、团队建设 经理人在进行团队建设时，要注意以下方面： 1.分析团队成员的自我结构 经理人进行团队建设，首先要分析团队中每个成员的自我结构。根据对团队成员自我结构的了解，适当调整和搭配，达到优化团队、提高整体绩效的目的。 2.根据自我状