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人力资源服务外包手册 编制：烟台邦芒人力资源有限公司 地址：烟台市人力资源产业园14F 编制时间：2015年1月21日 目录 目录 1 烟台邦芒人力资源有限公司简介 2 人力资源服务外包知识手册 4 前言： 4 第一部分 为什么要选择人力资源服务外包 4 第二部分 服务内容： 5 一，中小型企业与外地办事机构的人事外包 5 二，薪酬管理外包（含工资代发） 5 三，绩效管理外包 7 四，招聘外包 7 五，员工关系管理外包 8 六，用工密集型生产线外包 8 第三部分 人力资源服务外包商的选择方法 9 第四部分 烟台邦芒人力资源的服务优势 9 第五部分 我们服务的部分客户 10 联系方式 12 烟台邦芒人力资源有限公司简介 烟台邦芒人力资源有限公司是经烟台市工商管理局批准登记注册，经省人力资源社保厅和烟台市社保局审核通过的专业人力资源公司。公司主要服务范围包括：劳务派遣、劳务外包、人事代理和人力资源管理咨询等等。人力资源服务涵盖了人员招聘、面试、测评、培训、体检、档案整理、工资、社保、合同、辞职及其他跟踪服务等。 ◇公司的核心价值观：“忠正服务，创造价值”。我们保证为客户提供踏实可靠的服务、维护公司信誉、保证公司的持续发展。我们对自己的要求是不断地修炼专业技能和人格、积极进取、力争上游。 ◇公司的愿景：“让人资关系更和谐、让社会更美好”。 ◇公司的使命：“致力于人力资源领域，打造诚信、温暖、健康、可持续发展的人力资源平台”。 ◇公司的定位：“专注于人力资源服务外包，成为行业第一品牌”。 服务优势︱Core Advantage ◆专业化的服务： 公司拥有高素质员工组成的专业客服团队，拥有资深人力资源管理专家、中科院EAP咨询师、实践经验丰富的劳动关系管理专家和人力资源法务专家等作为公司的智囊顾问团。 ◆管理规范化： 根据国家法律法规规定，结合多年的操作经验，公司制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的规范化，客户与员工的满意度是我公司员工工作的考核标准。 ◆方案差异化： 公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业、不同的企业性质、不同的转包对象、甚至在企业发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规避风险。 ◆招聘及时化： 公司在收到客户招聘需求时，利用专业人力资源密集的招工网点和人员补充方面的优势及时为企业招募补充人员，为企业的生产和扩大再生产提供人员保障。 此外，烟台邦芒人力资源有限公司一直注重社会贡献和企业诚信，积极配合政府监督部门的工作，公司积极纳税与扶持弱势群体就业。公司经过长期的积累，已具备了长期抵御各类风险的资金实力。 人力资源服务外包知识手册 前言： 2015年1月20日，人力资源社会保障部与国家发展改革委、财政部联合下发《关于加快发展人力资源服务业的意见》。《意见》明确提出人力资源服务业是为劳动者就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供相关服务的专门行业，是国家确定的生产性服务业重点领域。加快发展人力资源服务业，是优先开发与优化配置人力资源，建设人力资源强国的内在要求，是实现更加充分和更高质量就业的重要举措，对于推动经济发展方式向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变具有重要意义。 人力资源行业的发展本质上是社会分工细化，专业人士做专业事的必要趋势。烟台邦芒人力资源有限公司拥有国内一流的人力资源管理专家、人事事务专家和法务专家队伍，以及覆盖全国的招聘和用工网络。为了协助企业做好人力资源工作，我们推出专业的人力资源服务业务，包括：劳动关系办理、社保缴纳以及规划、代发工资、人员招聘、绩效管理、薪酬福利设计、企业凝聚力建设以及员工内训等等。 第一部分 为什么要选择人力资源服务外包？ 为了研究人力资源服务外包的价值，埃森哲公司对全球范围的26个曾经接受人力资源管理外包服务的企业进行了调查。调查显示：65%的企业与业务外包服务伙伴建立了协同合作关系，通过协作性外包，这些企业在过去的10年中，成本平均降低了50%。企业的竞争能力、服务水平以及对市场变化的应变能力都获得显著提高。 目前中国人力资源服务外包业在中国兴起不久，人力资源服务行业良莠不齐使得企业对人力资源服务行业在某种程度上产