企业组织和环境要点汇总.docxVIP

第一章 企业组织一、企业1、企业的定义【一般出选择题】（1）定义：企业是以营利为目的、为满足顾客需要而提供产品或服务的经济组织。（2）这个定义需要把握三个层次：1）企业首先是一个经济组织。这使得它区别于其他的公共组织，如政府和非盈利组织。 2）企业的目标是营利。追求利益的最大化是企业最根本的目标。 3）企业的功能或作用是为满足顾客需要提供产品或服务。2、产品和服务【一般出选择题】（1）产品：有形的商品。如，面包，汽车，化妆品等。 （2）服务：无形的商品。如，通讯，交通，餐饮等（3）产品和服务的联系：两者不能截然分开，是相互联系的。比如，餐饮属于服务业，它为顾客吃饭提供服务（上菜，倒茶等），但是它也提供产品——把原材料加工成菜肴。我们现在常说的“不但做产品，而且做服务，以提高产品的附加值”，说的就是二者的密不可分性。3、企业的分类以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、多角划经营企业以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业个人业主制企业个人业主制企业是指由单个人独资经营的企业。一般说来，个人业主制的企业所有者就是经营者，所有者对企业负有无限责任。比如，假设A为个人业主制企业，企业主为a，此时A企业欠有100万债务，如果A企业破产清算后，A企业只能还清10万，那么，由于企业主a对企业负有无限责任，a必须继续偿还剩余的90万债务，直至a生命的终结。我们改革开放初期的个体户，就是典型的个人业主制企业。合伙制企业合伙制企业是指两个或两个以上的人合资经营的企业。合伙制企业的性质和个人业主制相类似，一般情况下，企业的所有者和经营者不分离，所有者对企业也负有无限责任。合伙制企业和个人业主制企业的区别仅在于，合伙制企业的出资者是多人，即两个或两个以上。如，律师事务所就是典型的合伙制企业。公司制企业 ① 公司制企业是指按公司法建立和经营的具有法人资格的企业。一方面，公司制企业所有权和经营权相分离，公司由股东所有，由董事会监督下的总经理对公司负有实际的经营权和控制权；另一方面，公司制企业的所有者，也就是股东，对公司只承担有限责任。我们平时经常所说的“现代企业制度”，指的就是公司制企业。② 公司制企业的架构： 股东 员工高中低经理总经理CEO董事会 所有者：代表资本，基本上脱离管理 经营者：管理层。大部分管理者是领薪水的，有些也持股，但改变不了其经营者的角色 劳动者：代表劳动（2）比较三类企业【一般出问答题、选择题】我们可以通过表格具体来比较一下个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业项目/类型个人业主制合伙制企业公司制企业法律地位自然人企业自然人企业法人企业适用所得税个人所得税个人所得税法人所得税和个人所得税经营管理权企业主垄断 合伙人共同分享 所有权和经营权相分离，总经理有经营管理权责任承担 无限责任无限责任和连带责任有限责任创办与关闭的难易程度简单容易较为复杂很复杂企业管制宽松一般较严企业规模较小有限较大企业寿命短暂短暂较长筹资能力差较强很强产权转让困难困难容易保密程度高高较低二、企业目标1、企业最重要的目标与具体目标【一般出问答题、选择题】（1）企业最重要的目标：利润最大化 原因：1）只有有利润，企业才能生存； 2）利润是衡量企业资源利用有效程度的一个指标； 3）利润是评价管理层业绩的重要指标。（2）企业的具体目标：明确指出要达到的目的，包括要在什么时间、什么时候完成什么等。它说明的是“企业要做什么”。比如，2008年在北京开二十家连锁店。1）目标制定者：高层管理人员。对应到公司制企业中就是董事会。2）短期目标和长期目标① 短期目标：针对企业的现实运作而制定的目标，它是用以确保企业当前的市场份额的；② 长期目标：针对企业未来发展而制定的目标，它关系到将来企业的竞争能力和市场地位。但耗资巨大，技术复杂，市场反应不能确定，具有相当大的风险性短期目标对企业现实运行有重要意义，它确保企业市场份额，提供基本现金流量，维持一定利润水平，当前投入产出比较高，但从长期看可能会使企业陷入成熟化陷阱，不能适应环境与需求的变化而处处被动。长期目标与短期目标之间的冲突不仅表现于企业发展方向上的分歧，也表现于对企业现有资源的争夺上，由此又涉及企业不同利益相关者之间的矛盾与冲突。3）目标的复杂性利益相关者的定义：与企业发生直接或间接联系的角色或团体。利益相关者可能存在于企业内部，如股东、经理和员工，也可能存在于企业外部，如上游供应商、消费者、政府、银行和地方公众。利益相关者的不同目标：利益相关者目标内部利益相关者股东利润最大化经理职位、权力和待遇员工工资、奖金和安全外部