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工厂车间管理实战技能训练第一节：班组长、车间主管的角色认知与职责 1、新时期下班组长；车间主管面临的挑战和机遇 ２、车间主管班组长在企业中的地位 ３、车间主管班组长的工作内容与工作职责 ４、车间主管班组长为人处事四项基本原则 案例分析：何为角色 案例分析：何为走动式管理 小组讨论：现场管理之屋 小组讨论：木桶理论与角色分工 案例分析：管理三大关键词的三角关系 第二节：现场管理技法 1、高效率早会的推进与实施 ２、作业日报的管理 3、现场标准化管理 ◇???? 生产作业时间标准化 ◇???? 生产作业方法标准化 ◇???? 生产作业动作标准化 ◇???? 生产作业质量标准化　 ◇???? 生产作业环境标准化 ■案例分析：萨提亚冰山理论 ■成功图片分享：目视化管理 ■案例分析：目视化管理对品质的影响 ■案例分析：日生产计划控制看板 ■案例分析:标准工时范本解析 ■问题研讨:如何消除检验员误差 ■问题研讨:员工不按标准作业的解决对策 第三节：生产过程控制管理 1、如何安排和实施具体生产计划 2、如何对作业人员进行合理排班 3、如何确保车间或流水线作业顺畅 4、如何确保生产物料的准时配备 5、如何运用生产过程的管制工具 6、如何处理生产异常与及时反馈 7、生产过程事前、事中、事后控制 8、生产进度落后应采取的措施与对策 ■案例分析：忙乱的刘主任 ■案例分析：**电子厂切换的流程分享 ■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样 ■现场实操：有效排班 ■案例共享：多家跨国公司的生产过程管理实例 第四节：责任意识与问题分析决策 1、何为责任？何为问题？问题与责任 2、如何提升自己与下属的责任意识 3、如何替上司分担责任--成长的阶梯 4、问题持续改善的理念与心态思维 5、问题解决的八步法 6、如何培养自己成为问题解决型人才 7、分析问题的方法之 ◇???? QC组合核心手法 ◇???? PDCA手法与8D团队 ◇???? 5W2H改善手法 ◇???? 头脑风暴法与鱼骨图 8、如何与相关部门及时、有效、协作解决问题 ■案例分析：何为问题　问题与能力的关系 ■案例分享：伟易达玩具厂成功经验 ■案例分析：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好? ■案例分析：上司为何不满意你的工作？ ■小组演练：问题分析鱼骨图 ■游戏体验：PDCA的循环 第五节：员工教导与培育 1、车间主任教导能力的重要作用 2、教导的正确理念 3、“教”与“导”的正确理解 4、车间主任常犯的错误教导方法 5、新老员工不同的教导方法 6、工作教导四阶段法 7、OJT教导效果评估 8、教导中的激励鼓励技巧 9、车间多技能工训练的特点与条件 10、班组多技能工训练的步骤 ■角色演练：正确教导示范与模拟 ■角色演练：错误教导示范与模拟 ■观看录像：错误的教导方式 ■观看录像：多能工培训实施步骤 ■小组讨论：员工为何不愿意做多能工 ■游戏体验：教导三步法 第六节：激励员工,提升士气 1、? 员工缺乏干劲的原因 2、激励员工士气的原则 3、激励员工应做好的4件事情 4、激励员工的8种方式 5、正确运用“正激励”与“负激励” 6、车间主任激励员工的注意事项 7、车间主任的自我激励技巧 ■角色演练：现场的激励模式 ■案例分享：宁愿做员工的李组长 第七节：做好下属,辅助上司 1、与上司处理好关系的原则 2、如何获得上司的好感 3、向上司提意见的诀窍 4、冷静应对上司的批评 5、向上司汇报工作正确的方式 6、从“汇报”到“回报” 7、从“制造问题”到“解决问题” 8、如何处理与上司的矛盾 9、做好下属应该注意的八项戒律 ■角色演练：车间主任正确的工作呈报 ■问题研讨：如何对上司说“不”？ 第八节：成为有影响力的领导者 1、何为管理，何为领导 2、如何由管理者向领导者转变 3、领导者的威性从何而来 4、领导者的三大能力修炼 5、认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）　　 6、领导力的四个层次 7、员工发展的四个阶段适用的领导风格 ■案例分析：为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马” ■案例分析：管理人员的三大误区 ■小组互动：情境领导 ■小组互动：你属于哪类领导者