兒童B2C网站项目策划书.doc

儿童B2C网站项目策划书 根据当前B2C市场背景及网站需求，建立儿童B2C网站，充分利用互联网络24*7及12时区效应，实现时尚礼品速递服务。 项目实施进度周期短、投入低、市场需求大、效益明显、具“网络第一”竞争性优势。 目 录 项目背景 项目需求 项目执行 客户应用软件模块（网站前台） 管理员应用软件模块（网站后台） 方案实施流程及实施时间表 项目背景 随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。 BBF鲜花礼品网，一个基于B2C的电子商务网站，旨在通过网络为目标客户提供时尚礼品网络速递服务。 项目需求 建立一整套完整的产品管理，销售管理，售后管理的商务系统，树立专业的品牌网站形象，并在鲜花礼品的销售与派送，婚庆鲜花礼仪服务中实现网站运作。 网站设计简捷、直观，色彩明快，以图文形式采用国际流行门户网站特征，根据不同的频道采用不同的色调，（也可采用单一色调。）其宗旨是突出网站的商业化和时尚品位 项 目 执 行 所有系统功能都分为前台和后台管理两个部分，前台是指浏览者或者是会员所使用的功能界面、后台管理是指系统管理员或者是订单管理员相对自己的权限进行相应的管理操作。 客户端应用软件模块（网站前台系统） 首页 首页是浏览者上网之后所看到网站的第一个内容，它是网站的门面。一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。目标是使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。 网站口号：因你而精彩 会员系统： 会员注册并提交相关真实信息 会员登录，找回密码等服务 会员中心，礼品卡，积分管理，订单查询 支付系统： 集成与第三方支付网关，可以接受所有银联卡、信用卡（如VISA、MASTER、AMEX等）的在线支付。 可以继承的第三方支付运营商有支付宝，99bill等； 在线咨询系统 提供网站访问者在线咨询的功能，用户可以通过在线的QQ，MSN等及时通讯工具进行和客服人员及时沟通，了解网上购物的各种环节的内容。也可以直接进行电话，EMAIL的直接联系，了解相关信息。 ? 销售中心 这是整个网站最重要的部分。在销售中心里，将会分别按类别展示所有BBF的产品，包括产品的图片、详细介绍（品种、规格、颜色、价格等），引导浏览者购物。前台功能概括如下：点击可看到详细资料： 图片（同一产品可以放入多幅图片，点击可以放大） 价格 文字说明 规格 ? 产品搜索 浏览者可在此对站内所罗列的产品、信息进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的产品目录名或产品类别名即可很快的找到所需的物品。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了企业的形象。 信息发布系统 发布最新的产品或企业信息，引导消费者购物潮流。前台功能概括如下： 前台栏目设置： 行业新闻 公司信息 2． 每个新闻页面都支持邮箱转发和打印； 3． 支持新闻滚动播放、列表回顾。 ? 在线订单系统 ? 积分兑换系统 客户前台输入礼品卡号，得到相应的积分值，用于在BBF网站消费。礼品卡可通过网站在线购买，使用第三方支付接口（如支付宝）。 ? 服务承诺及配送方式等 发表BBF对顾客服务的类别、条款、具体内容等信息，以及BBF对顾客服务的承诺，以便提高BBF在激烈的商业竞争中不败的信誉度，同时，也可以突出BBF在众多同行企业中的企业形象。 还有诸如一些网站及BBF的其他说明。 3. 管理员应用软件模块（网站后台管理系统） ? 客户管理 管理客户资料，包括客户的添加，删除及修改。 产品展示功能 管理员负责网站上的产品内容更新工作。在产品管理后台系统的帮助下，管理员可以很方便的对产品项目进行更新，包括：上传、修改、删除等工作。 　后台功能概括如下： 确定产品类别； 上传产品资料 图片（一张或者一组）； 价格 文字说明； 规格(规格可以按照产品的需要，进行表格的制作，使系统自动生成产品规格表格)； 技术参数； 成功项目； 确定产品的展示属性（普通、密室展示）； 增加、删除相关下载技术资料； ? 系统设置 管理员可以通过这里修改进入网站管理后台的密码。进行产品更新以及企业内容的更换。 ? 邮件列表功能及手机群发短线功能 可以向所有或可有选择性、分级别地向顾客发送电子邮件。 可导出客户手机号码，导入第三方群发软件 ? 信息发布系统 后台功能概括如下： 1．管理员用word方式进行排版，方便轻松的进行新闻发布。 2．为信息设置发布栏目、形式（静态和滚动）