10一级协调师重点文档.doc

（1.建立规范的劳动标准2.加强劳动合同管理3.实行集体协商和集体合同4.完善劳动规章制度建设5.充分促进劳资沟通与民主管理6.才能减少员工申诉与劳动争议） 劳动标准实施管理 1.定义：劳动标准：是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或定量形式所作出的统一规定。 2.影响用人单位劳动标准实施的主要因素：1）劳动监察的力度2）劳动标准的制定（劳动标准制定过程的合理性；劳动标准的可操作性）3）用人单位的经营情况4）劳动力供求关系。 3.我国基本劳动标准的地方差异：1）最低工资标准的地区差异2）假期及加班工资支付的地方差异3）休息休假的地区差异。 4.劳动标准实施中存在问题的汇总方法：1）资料的鉴别：（1）鉴别资料的真伪（2）鉴别程度2）问题的整理：（1）根据资料的性质、内容或特征进行分类（2）进行资料汇编（3）进行资料分析。 5.制定劳动标准的程序：1）方案的起草步骤（1）组织起草班子（2）汇报（3）正式起草（4）征求意见（5）公布实施2）方案的可行性分析（1）可行性研究的一般要求（2）可行性研究的主要内容。 6.企业社会责任报告的概念：又叫非财务报告，是企业就其履行社会责任的理念、内容、方式和绩效所进行的系统信息披露，是企业与利益相关方进行全面沟通交流的重要载体。 7.企业社会责任报告的原则：1）报告内容原则，报告内容主要有（1）该议题对经济、社会和环境的影响（2）利益相关者对该议题的关注度（3）时代背景。界定报告内容的3个原则：（1）关键性原则（2）完整性原则（3）利益相关者参与原则2）报告质量原则（（1）平衡原则（2）可比性原则（3）时效性原则（4）易读性原则（5）可验证性原则 8.社会责任报告编制流程：1）项目启动2）组建团队3）制定计划4）资源收集5）内容撰写6）报告设计7）意见征集8）定稿发布 9.报告质量提升方法：1）借用外脑、提升报告专业水平2）以终为始，控制报告编制时间3）资料清单，确保资料收集质量4）深入访谈，提炼报告之魂5）数据挖掘，确保报告内容翔实6）反复修改，达到完美。 10.政府应对企业社会责任问题的对策：1）尽快建立有关企业社会责任标准的法律法规制度2）在注重惩戒的同时，更注重对企业社会责任行为的引导3）政府要加强对企业实施社会责任国际标准的科学指导，坚持科学的发展观，正确指导企业处理经济与社会的和谐发展关系4）加强对企业家的社会责任教育。 11.用人单位必须修改或调整劳动标准的情形：1）法律法规修改2）不符合用人单位生产发展需要。 12.劳动标准适当性的主要判断依据：1）合法（劳动标准的内容合法；程序合法）2）合情3）合理（1.打分排队法2.综合指数法3.功效系数法） 13.影响工资标准调整的主要因素：1）外部影响因素（劳动力市场因素；政府的法律、法规）2）内部影响因素（用人单位经营状况；企业文化和战略） 14.工资制度设计的原则：1）按劳取酬原则2）同工同酬原则3）平衡原则4）合法保障原则 15.工资制度设计的方法：1）工作评价的方法2）工资结构线的确定方法3）工资分级的确定方法 16.调整或修改劳动标准应注意的问题：1）调整或修改的必要性与可行性评估2）调整或修改内容的可行性分析3）员工接受度的把握和评估。 17.用人单位劳动标准与单位发展战略的关系：1）单位发展战略为制定劳动标准确立了核心思想2）用人单位劳动标准通过规范员工的行为标准，营造了良好而有序的内部工作和秩序；通过规范各项作业的流程及标准，提高了员工工作效率；通过规范用人单位的劳动管理活动，创造了良好的企业社会形象。 18.制定薪酬和福利标准应注意的问题：1）用人单位的薪酬和福利标准是否配合了用人单位的战略2）是否具有外部竞争力3）是否具有内部公平性4）是否是成本节约的5）是否是有效率的。 第二章 劳动合同管理 19.劳动合同的特征：1）劳动合同主体双方的地位在合同实施过程中具有从属性2）劳动合同在时间上具有继续性3）劳动合同具有简洁和灵活的特点4）劳动合同还具有主体固定的特征 20.直接用工与间接用工的选择：所谓直接用工，是指用人单位直接雇用劳动者，和劳动者建立劳动关系，用工方式包括全日制用工和非全日制用工，其中全日制用工又可以分为签订无固定期限劳动合同，签订固定期限劳动合同和签订以完成一定工作任务为期限劳动合同三类。间接用工则是指通过第三方的用工方式；用工单位不与劳动者直接签订劳动合同。包括劳务派遣和外包用工两种方式，企业可以根据对劳动者直接管理的必要性；单位承担责任的意愿，岗位责任的大小，就具体的用工方式做出选择。一般来讲，岗位责任越大，直接管理的必要性就越大，同时单位更愿意承担用人单位责任，也就更应该选择直接雇用的方式，而对单位中的辅助性岗位与业务，则可以根据情况选择间接雇用的方式。 21.用工方式：1）