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动态平衡和组织创新 平衡与不平衡 亨利·福特的故事 动态平衡的两面 动态平衡的条件 * 平衡与不平衡 组织内外所有相关因素都处在变化中 组织平衡不是一次性的，可以一蹴而就的。当组织内外环境条件发生变化时，原有平衡即被打破。 组织本身存在打破平衡的力量 组织中客观上存在的差异、矛盾、冲突本身，就是平衡的一种破坏性力量 组织的发展，也会打破原有的平衡。 组织的生存和发展，就是不断打破原有平衡，建立新的平衡的过程。 组织动态平衡也是组织生存发展的必要条件。 * 亨利·福特的故事 老亨利·福特通过单一车种大量生产方式，使一向为有钱人象征的汽车低价大众化销售的战略，获得了巨大的成功。这种战略，以“T”型福特、流水生产线和低价销售为标志。1908年，“T”型福特以825美元的低价销售。到1928年为止，共生产了1500万台以上的同类汽车。 第一次世界大战后经济衰退出现时，老福特仍以以往的战略对应。一是进一步降低价格，由550美元降到395美元；二是在性能、部件上作进一步革新。但单一车种大量生产的基本方针没有变。当时曾有人提出单一式样潜伏的危机，但老福特未予理睬。他所采取的对策，在当时也取得了一定效果。1923年“T”型福特产量创下212万台的历史最高纪录，美国市场上市场份额为57%。但到1925年，市场份额迅速降到45%。原因在于通用汽车公司采用有计划地淘汰老式样、开发新式样的战略，吸引了大批顾客。通用汽车公司的战略对福特构成了巨大威胁，老福特的儿子埃德塞尔·福特提出调整战略、改换式样的要求，但遭到老福特的拒绝 之后，老福特进行了进一步的技术革新，1927年推出“A”型车取代“T”型车，还在马达等方面作了大量的开发和研究。但仍然没有跳出技术革新和低价大量生产、大量销售的模式。就这样老福特一次又一次地错过了模式转换和变革的时机，使福特汽车公司陷入困境。直到1945年亨利二世上台后，才逐步摆脱困境。 * 动态平衡的两面 组织生存发展过程中，随着内外平衡实现程度提高，有一种趋于程序化、类型化、模式化、稳定化倾向 一方面表明：组织内外平衡程度提高，管理水平提高，围绕一定时期战略目标管理达到了新水平。 一方面：程序化、类型化、模式化、稳定化的倾向潜伏着丧失环境敏感性、丧失活力、不能随环境变化调整自身的危险。 如何在稳定与革新，日常常规经营管理与阶段性变革之间取得平衡，是动态平衡、发展过程管理管理中最困难的一个方面。 * 企业家或管理者 * 动态平衡的条件 处理稳定和变革的矛盾。 要有系统和权变观念。 机会与准备：企业家的作用 国美的故事 * 四、管理概念与管理职能 管理的概念 管理的职能 企业家的职能 * 管理的概念 管理是组织中目的在于维持集体化协作行为延续发展的有意识的协调行为。 * 管理概念的基本点 管理是组织的特殊器官 一般性协调行为，操作行为与管理行为。一种分解和综合、协调其它行为的一般职能，组织的特殊器官，离开组织或协作行为，不存在管理。 管理的实质是协调 矛盾和不平衡。与共同目标行为。管理的实质在于围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 管理协调是有意识的协调 有意识、有目的协调。出发点、依据和标准。 管理是维持协调活动延续发展的行为 当作一种连续不断行为，管理是维持协作活动延续发展的行为，是一种维持组织生存发展的行为。 * 管理的职能 管理从大的方面把握： 企业环境管理； 企业组织管理； 矛盾与发展过程的管理 * 管理的职能 企业家的职能： 适应环境变化，组织企业内部力量，形成集体行为，谋求企业发展 四种角色、四种职能： 裁判 协调者 战略家 导师 * 计划职能 计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。包含规定组织的目标，制定整体战略实现这些目标，将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。 环境为组织提供了多种机会和威胁，组织必须做出如何有效应对的决策；组织内部所有者、管理者、员工等不同主体对组织各有不同的要求，组织需要在兼顾各方利益基础上做出自己的选择。组织的存在是为了实现某些目的，因此就得有人来规定组织要实现的目的和实现的方法。 * 计划职能 计划工作主要包括： 1、正确制定决策，规定组织的目标； 2、通过战略管理从整体上安排、实现这些目标 3、运用适宜工具和技术（预测，对标，预算，规划，项目管理，目标管理等），将计划逐层展开，协调各种活动，实现各种活动一体化 * 组织职能 组织职能包括决定组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务；这些任务怎么分类组合；谁向谁报告；以及各种决策应在哪一级上制定。 计划工作确定的任务需要集体化协作来完成。即把个别的、专门的行为整合为具有特定功能的集体化行为。现代企业很多任务都离不开集体协作。从人与人的社会关系角度讲，必