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北京金源时代购物中心有限公司 二〇一三年七月十七日 消监控分队日常管理工作制度及流程 前言：员工基本素质要求（老板讲话“良知与职业道德”） ······· 第一章：消防管理制度流程···························· 一、消防控制室管理及应急程序 二、消防控制室报警处置流程 三、值班发生火灾应急程序 四、消防控制室日常值班、跑点工作制度 五、消防控制室值班工作流程 六、消防控制室跑点工作流程及应急包管理 七、每日防火巡查、每月防火检查及火灾隐患整改 八、消防安全教育宣传培训 九、消防设施设备管理 十、燃气、电器、用火、用电管理 十一、烟感、手消报测试检查及值班跑点测试检查 十二、装修竣工商户开业前消防验收检查 十三、装修检查事宜 十四、餐饮商户烟道工作管理 十五、餐饮后厨开闭店检查 十六、购物中心应急疏散演练 十七、火灾等级划分与班组消防应急拉练及防爆预案 十八、灭火器实战演练 第二章、监控室日常工作管理及流程 十九、监控室盯防制度 二十、监控室录像管理 二十一、监控室门禁制度 二十二、监控室录像查看流程 二十三、监控室电梯三方对讲报警处置流程 二十四、监控室交接班制度 二十五、监控员岗位责任心 二十六、监控员仪容仪表与礼节礼貌 二十七、监控室电话使用 二十八、监控值班登记制度 二十九、监控室卫生管理 三十、监控录像保存规范 三十一、电梯轿厢探头盯防 三十二、公安局领导视察总监控室流程 第三章：消监控分队日常管理 三十、消防训练 三十一、消监控分队培训及考试 三十二、公司质检礼仪及质检礼仪考试 三十三、值班室卫生管理 三十四、工作及岗位纪律 三十五、部门训练（队列及擒敌拳）及学习培训 三十六、消防档案管理 三十七、部门周例会班务会、月总结、年终总结 三十八、员工宿舍管理 三十九、部门奖惩制度 四十、工作汇报制度、工作联系单 四十一、电话使用 四十二、消监控分队每月完成工作计划内容 四十三、夜班岗位互换制度 四十四、请销假制度 四十五、公司法定请假制度 四十六、消防公函样式 前 言 员工基本素质要求 黄主席讲话《良知与职业道德》 企业与员工存有一种契约关系，即企业按时付费给员工，员工在规定时间履行义务，付出劳动交出成果，这是契约自由原则在企业界的具象体现，也是商业文明环境中每个人应恪守的底限。然而人们却往往忽略了这一契约自由关系中员工一方应履行的义务与责任，一味地将契约的重心放在企业身上。企业依靠法律履行契约，员工履行契约却往往还需要良知与职业道德的自觉。 近期，我陆续接到汇报，反映各区域集团各公司部分人员纪律涣散，有的上班打卡就离开岗位去办自己私事，下班再来打个卡；有的长期迟到早退，有的上班期间无所事事，还有的上班期间玩网络游戏，长时间在线聊天等等。 这些现象的普遍存在，导致企业组织纪律松散，尤其是很多职能部门承载指挥、协调、管理与监督等，具牵一发而动全身的特殊影响。如果这些部门先散了，底下肯定乱成一团，整个集团就成了一盘散沙，企业的经营效率就无从保证。 很多年来，不少媒体和学界一直在探讨世纪金源的成功奥秘，各种分析层出不穷，有中肯的也有偏颇的，但都漏掉了很重要的一点：世纪金源成功，是执行力的成功，是组织性、纪律性的成功。回想当年，我们从南方来到北京，人生地不熟，很多人对集团能否在三年时间内完成北京世纪城400多万平方米的开发量表示怀疑，结果，三年时间过去了，我们圆满完成了开发任务，当一座座楼盘呈现在世人面前时，所有人都“大跌眼镜”。正是我们的良好组织纪律，才锻造出我们的铁血文化，才培养出一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍，才能如期完成业界认为不可能完成的奇迹。 但今天，我很遗憾地察觉到，世纪金源的传家宝在集团内部丢失了。对于上述纪律散漫现象的出现，我很痛心！这种不良现象的滋生、蔓延，必须深入分析，抓住病因，多管齐下，治标治本，进而重塑氛围，凝聚人心，延续企业的成功基因，打造标杆性的企业文化。 要从组织制度方面进行治理，从严执行上下班打卡制度，严密考勤管理，严格出勤纪律，保证每个员工上班期间按时到岗，不随意脱岗；严格遵循外出请假制度及审批手续，严禁上班时间玩游戏、网聊、闲聊等。出差期间，凡利用休息时间外出，必须同样履行请假手续，保证因公出差期间的因私外出，与公务不混为一谈，从而杜绝各类隐患。 要强化监督机制。领导干部要对表现不良的员工进行劝诫、批评，必要时根据规章制度进行惩处，督促其遵守纪律，恪尽职守，不做老好人与笑面虎。各级干部员工对不良工作作风进行集体监督，鼓励员工实名举报，但不接受匿名信，因为企业经营与管理是光明正大的行为，不需要偷偷摸摸的潜规则。只要员工举报正确，企业一定会保护举报者，并赏识这种有勇