沪尚汽车租车流程和须知.docVIP

沪尚汽车租车流程及须知 1.服务规则 1.1租车资格 满足以下条件即可办理租车手续： 1) 年龄：年满20周岁； 2) 身份证件 大陆居民：第二代身份证； 港澳居民：港澳居民来往内地通行证（简称“回乡证/卡”）； 台湾居民：台湾居民来往大陆通行证（简称“台胞证/卡”）； 其他国家居民：居住国家护照。 3) 驾驶证件：中华人民共和国机动车驾照证正、副本，要求距初次领证时间必须超过6个月（含）。 说明： A、对于持A照、B照的租车人，除出示正、副本外，还必须出示当年的体检证明； B、对于港澳台或其他国家的租车人，若新申领地方驾照的初次领证时间不满6个月的，必须同时出示原户籍驾照。 4)支付证件 大陆居民：国内信用卡或国内借记卡； 港澳台及其他国家居民：新会员只受理国内信用卡或带芯片的国际信用卡，老会员受理国内信用卡或国际信用卡（包含带芯片及带磁条） 说明：可受理的国际卡品牌有：VISA、MASTER、JCB、AE、DC。 增值服务 1)异地还车 公司租车门店遍布国内各主要商业城市及旅游城市的机场、码头、车站、商业中心区、旅游景区，真正构建了一个覆盖全国的汽车连锁租赁网络。柳云公司会员可以在柳云公司租车的任一门店实现租车及还车，同城门店间还车不收取费用。不同城市间还车将收取异地还车费用。详细价目表 异地还车查询表 2)GPS导航服务 公司租车各门店均配备有电子导航仪，内有中国259个大城市的详细电子地图，操作简便，定位、查找目的地、计算路径快，可独立携带。该服务为可选收费服务。 租用收费价格：GPS导航仪租金价格为20元/天，租用天数按租车天数计（租期在4小时内的，按一天计；超过4小时以内的，按半天计；超过4小时以上的，按一天计）。 租用GPS导航仪租车授权增加：在原租车授权基础上增加1000元。 使用规定： a)不得自行拆装在本司所租用的导航仪； b)归还时如发现损坏，操作维修保障授权1000元，并签署《GPS损坏赔偿书》； c)我司将送新科GPS导航仪售后服务点检测，确定损坏修复金额后，在预留的授权内扣除并通知客户； d)如有丢失，按该导航仪实际价格折旧赔偿。 3)接送车服务 a)服务对象：在公司租过车的钻石会员、团体常租会员 b)服务时间限定：9：00—18：00。 c)服务收费标准：以“次”为单位收费，即送车上门100元/次，上门接车100元/次。 d)服务开通城市及区域：深圳：福田区、罗湖区、南山区；广州：天河区、越秀区；北京：三环以内；上海：浦东区、徐家汇区、虹口区。 e)接送车服务需要通过全国客服热线提前24小时预订，并提前支付接送车服务定金。 详情请致电全国客服热线400查询及预订。保险服务 本公司按规定给本公司的所有租赁车辆购买了车损险、第三者责任险、驾驶员座位险、全车盗抢险、车身划痕损失险。承租方一旦与出租方签定租车合同，办理了租车的手续，在租用车辆的期间，将享受租用车辆的已购保险及柳云公司公司与保险公司已生效的其他相关保险权益。 注：如果车辆发生事故损伤，但承租人没有在事故现场当即报保险，由此产生的所有费用将由承租人自行承担。 公司租车的营运车辆已经购买的保险，出租方及承租方在租用车辆发生保险责任事故时，各自承担的责任见下表： 基本保险服务 保险项目 保额（万元） 承租方责任 保险公司及柳云公司公司责任 备注 车辆损失险 新车原价 0 损失的100% 由于发生自然灾害、意外事故、其他保险事故导致车辆本身的损失，保险免责赔付除外 （详见保险条款） 第三者责任险 50 超过50万以上 最高赔付50万 保险车辆发生意外事故，导致第三者遭受的损失 全车盗抢险 新车原价 0 100% 证件遗失客户承担相应费用（详见保险条款） 承租方（司机）责任险 5 超过5万以上部分 最高赔付5万 由于过失或被抢劫、抢夺而致使驾驶员伤亡 自燃损失险 新车原价 0 100% 保险车辆由于自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失 车身划痕 0.2 15% 85% 因他人恶意行为造成车辆车身损坏的划痕 （详见保险条款） 保险公司认定不予赔偿的事故损失 100% 0 超过保险公司赔偿范围的部分由承租人承担 信用卡担保规则 担保人是租车人在租用车辆期间结算的承诺人。担保人承诺愿意承担租车人在租用期间产生的所有费用，必须到达现场办理手续，并在《租车人》、《租车单》、《结算单》上签名。 担保人身份：大陆居民； 担保人身份证件：第二代身份证； 担保人支付证件：国内信用卡或国内借记卡。 公司只提供最长7天的自驾租车服务，用车时间超过4小时按整天租期计算，超时在4小时内按小时算。 每位客户限租用（担保）1辆车，即客户在所租用（担保）车辆未归还前，不