基于供应链的企业质量管理.doc

毕业设计（论文） 题目名称：基于供应链的企业质量管理研究 院系名称：经济管理学院 班 级：工商管理053 学 号：200500634324 学生姓名：方杰 指导教师：王海宇 2009年 06 月 论文编号：200500634324 基于供应链的企业质量管理研究 Enterprise Quality Management Based on Supply Chain Research 院系名称：经济管理学院 班 级：工商管理053班 学 号：200500634324 学生姓名：方杰 指导教师：王海宇 2009年 6 月 中文摘要 正文：在供应链环境下，产品的设计开发、生产、运输、分销和服务是由供应链所有成员企业共同完成的，产品质量是由分布在整个供应链范围内的全体成员共同保证和实现的.传统质量管理理论和方法主要关注企业边界内部的质量活动，对于供应链环境下企业之间的质量管理、协同与合作则表现出明显的不足。这给企业实践者和质量领域的研究人员带来了一个重要的研究课题— 基于供应链的质量管理模式的研究。 论文从供应链整体保证质量的角度出发，通过分析供应链条件下质量管理面临的问题，提出基于供应链的质量管理模式，以有效提高最终产品的质量水平。 论文首先在系统地分析了供应链条件下质量管理相关理论的基础上，依据供应链环境下产品质量的传递机制，提出了基于供应链的质量管理模式并对建立这种模式的基础进行了阐述;其次，为了有效地实现基于供应链质量管理模式，提出建立基于供应链的质量管理信息系统，阐述了基于供应链的质量管理系统的架构，系统地论述了系统的体系结构包括生产过程质量管理、协同产品设计管理、产品销售质量管理、供应商评价与选择、销售商评价与选择和客户反馈及评价等功能模块，并针对具体业务处理过程的流程进行了讨论;最后，针对在供应链建立以后，为了实现整个供应链整体的质量目标，对既有供应商和分销商的评价体的建立进行研究，在建立科学、有效的供应商和分销商评价指标的基础上，采用科学的评价方法建立评价模型，对既有供应商和分销商进行有效的、科学的评价，这样就可以满足供应链动态性的要求，优化供应链结构，保证供应链健康、可持续的发展。 关键字: 质量 质量管理 供应链 Abstract In supply chain, all participant eateries are involved in the processes of product development, manufacture, delivery, distribution and service. So quality of products and service are jointly guaranteed by all members. traditional theories and methods of quality management mainly focusing on internal quality activities of an enterprise are inadequate in terms of quality collaboration and cooperation between enterprises.therefore,there is a need to develop a new paradigm of study on the quality management mode of supply chain. The article tries to argue the quality management mode based on the supply chain through analyzing the special problem in quality management of supply chain from the perspective of quality guarantee in the entire supply chain so as to improve effectively the quality level of finished products. First of all, according to the characteristics of quality transferring mechanism under the circumstances of supply chain, the article presents the model of quality control on the