学位论文-浅谈四川九州通科创医药有限公司物流事业部管理的问题及对策 .doc

学号: 成都农业科技职业学院 毕业论文 浅谈四川九州通科创医药有限公司物流事业部管理的问题及对策 学生姓名：XXX 专业名称：物 流 管 理 班 级：2011级物流班 指导教师： 二〇一四年六月一日 【摘要】：物流系统在物流企业中起主导作用，它的运作直接影响到企业与企业、企业与客户之间的相互关系。在企业内部，也直接联系企业员工的工作效率和企业成本。在医药行业中，物流系统也逐渐形成，物流技术发展呈现现代技术化、网络管理化、信息便捷化。如何将医药企业的物流管理系统完善化、管理规范化、成本最低化和作业效率化成为现阶段医药行业物流管理的主要问题。本文以四川九州通科创医药有限公司为例，主要分析四川九州通科创医药有限公司物流事业部作业流程规划及制度等管理方面的问题，从作业区操作流程优化，库存管理优化，各项制度管理和实施优化，系统改善及人员储备管理等方面，对四川九州通科创医药有限公司物流事业部能够更好的发展进行了简要分析并提出了一些相关建议。 【关键词】：物流 系统 管理 流程 目录 1.四川九州通科创医药有限公司简介 3 2.四川九州通科创医药有限公司物流事业部发展现状 3 2.1物流事业部区域分布图 3 2.2收货组作业操作流程 4 2.3中药组作业操作流程 5 2.4整件组作业操作流程 7 2.5拆零组作业操作流程 8 2.6外复核作业操作流程 9 2.7办公区作业流程 10 2.8部门员工发展状况 11 3四川九州通科创医药有限公司物流事业部所存在的问题 11 3.1作业流程管理及区域分布的弊端 11 3.2设备和作业系统运作不完善 13 3.3部门管理规章制度的漏洞 14 3.4部门员工储备问题 14 4针对四川九州通科创医药有限公司物流事业部管理所存在的问题提出的解决办法 14 4.1对中药实施条码管理，并通过CCERP和Lims系统共同管理出入库作业 15 4.2合理规划作业区域，对出库索单实施随机编码分配 15 4.3优化物流管理系统，及时做好设备养护维护工作以及新增客户与物流事业部对接端口 16 4.4合理更新部门规章制度，严格实施制度管理 16 4.5提供员工晋升机会和广阔的渠道 16 5.总结 17 6.参考文献 18 1.四川九州通科创医药有限公司简介 四川医药有限公司是。经营业务范围涵盖化学药、中药和医疗器械批发、医药物流配送、医药电子商务，经营品规6000多种四川九州通凭借得天独厚的区位地理优势、一流的服务质量、先进的物流系统，借助九州通日益成熟的品牌效应，与全国3000余家药品生产企业和四川省2600余家药品经营企业、医院、药店及基层医疗机构保持着良好的合作关系，营销网络以四川为中心，覆盖整个西南地区。 四川九州通深入推进经营管理的制度化建设、信息化建设及物流中心建设，在信息化建设方面公司全面导入CCERP系统、金蝶系统、OA系统、安全监控系统、网络培训系统以及医疗信息化平台，建立了企业内部一体化的信息管理系统；采用了九州通医药集团自主研发国内领先的仓库信息管理系统（LMIS）、电子标签辅助拣选（DPS）、自动分拣（AUTO-SORTOR）等一系列现代医药物流技术。2.四川九州通科创医药有限公司物流事业部发展现状 四川九州通科创医药公司成立于2010年，公司由许多部门构建而成，尤其物流事业部以员工多、任务繁重、量大属公司最大的部门。物流事业部的作业区域为三号库，仓库内流通着一天的发货量，吞吐量、周转量及流通率非常大。现介绍物流事业部目前的发展现状如下： 2.1物流事业部区域分布图 图2.1 物流事业部区域分布图 2.2收货组作业操作流程 图2.2 收货组作业流程图 收货组分为卸货岗和验收岗，卸货岗主要由搬货工人组成，其中由卸货小组长带领搬货工人对每天新到的九州通集团和其他厂家的货物进行卸货。卸货岗工人是根据卸货件数来计其薪金，采用多劳多得的考核方式，每天搬货件数由组长进行登记。当到货量大时，搬运工人则会进行不同的分工卸货，在卸货过程中搬货工人需根据相关要求（堆码高度、件数、名称批号方向等）进行堆码于托盘上，再由其托运至验收指定区域。验收岗则是根据采购单上的详细数据对新到货物批号、厂家、数量等进行核对。当新货到达时验收区域时，验收岗专人将对其进行核对比较。当出现变质、少量、批号不符等差异的情况时，验收人员将会通知采购员，再由责任采购员负责与厂家联系相关处理事宜。如核对无误将验收入库，并录入lims系统中。再将货物托运至相关药物指定的仓