201311入职培训考题.答案卷.副本.docVIP

入职培训考核卷 姓名：??????? ? 所属部门/服务处??????? ?? 入职日期：??? ??? 成绩：?????? 一、填空题（1.5分/题，共45分） 1、公司全称为：永旺永乐苏房（苏州）物业服务有限公司，是日本永旺永乐株式会社和苏州本土企业苏州市苏房物业管理有限公司于2012年底合资成立的物业综合服务公司。 2、现为国家一级资质物业管理企业，公司获评“2012年度全国物业管理综合实力TOP200企业 4、公司行政架构中设置五个本部分别是： 营业 本部、 分公司 本部、 业务 本部、 行政 本部、 财务 本部。 5、聘用期内员工自费办理的学历证书、职称证书、职业资格证书、岗位证书等复印件存于公司，进入员工档案；公费送培办理的各类证书原件交由人事部保管。 6、为了保证 “国庆”、“春节”等重大节假日期间公司的安全和信息的正常传递，员工有义务参与公司值班。 7、薪资保密：薪资属于个人隐私，员工应避免打听和议论他人的薪资。 8、年度内，每连续6个月出全勤（年休假、加班调休除外）的员工，奖励1天的年休假。 9、公司提倡员工提高工作效率，在正常工作时间完成工作任务，实行 制度，由员工填写 ，经批准后方视作加班，并支付加班费。 ，不视作加班。 10、所有员工必须真实、完整地记录日志，及时上传至OA系统；确实无法使用电脑的，可填写纸质《员工日志》，由部门/项目负责人指定专人上传至OA系统；使用纸质《员工日志》的，必须保管好《员工日志》，防止丢失。 11、员工请假，2天（含2天）内由部门经理/项目经理审批，超过2天至5天内（含5天）由分管领导审批，5天以上由总经理审批。 12、在工作时间内或公司组织的各类活动上，员工应统一穿着制服，佩戴工号牌，并保持制服干净、整洁、无破损。 13、除秩序维护员外的新员工在领用制服时，须在《制服保管责任书》上签字确认。 14、员工离职时，必须将其制服全部清洗干净后退还公司：所有管理员工退还至总经办；其他岗位员工退还至各自所在部门（服务处）。 15、制服因保管不善发生遗失或破损得无法使用导致制服提前报废的，所在部门（服务处）须立即报告总经办，且该员工须按照一定比例赔偿：制服领用一年以内（含一年）的，按成本价格的8折赔偿；已领用一年以上的，按5折赔偿。同时，及时办理手续补领制服。 16、请假手续：员工请假，请假者本人填写纸质的《请假单》后，交给考勤员通过OA系统办理审批手续，审批通过后考勤员将流水号填写在纸质《请假单》上；纸质《请假单》一律不准代写，且必须有本人签字确认。《请假单》上具有请假人亲笔签名和流水号方可生效。 17、绩效考核的目的：进一步实现业绩与奖惩挂钩，形成能者上、平者让、庸者下，公正、公平、公开的竞争环境。 18、因员工不能适应公司工作，或员工的行为严重违反公司管理制度，公司有辞退、解聘的权利。办理辞退员工手续时，人事部进行离职面谈并做存档记录。 19、员工从公司离职后，重新进入公司的，司龄按最后的进入日期重新计算。 20、 1993 年 6 月，国际标准化组织ISO，成立了环境管理技术委员会，着手制定与实施一套环境管理国际标准，来减少人类活动所造成的环境污染，节约资源，改善环境质量，促进社会可持续发展。 21、落实“报联商”：大家遵循上司的指示来工作。此时对有必要的事项，中间过程和结果要进行“报告”、就与工作相关的事宜进行 “联络”、 不清楚和为难的事宜进行“商量”。 22、新版《江苏省物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。 23、物业服务企业可以根据物业服务合同预收物业服务费用，但是预收物业服务费用的期限最长不得超过一年。 24、包干制，即业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式。实行包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、额定税费和物业服务企业的利润。这种定价方式的实质是市场定价。 25、酬金制，是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金，支付给物业管理企业，其余全