短信平台可行性分析报告.docVIP

短信平台 可行性研究报告 1 引言 1.1 文档目的 本文档对短信平台的项目背景、项目目标、SWOT、运营模式、技术方案和商业模式进行了可行性分析，旨在为项目立项、软件开发和业务开展提供决策依据和指导。 本文档的阅读者： 业务主管 项目管理者 需求分析人员 系统架构师 1.2 项目背景 短信自从1992年向用户开发到如今，已经成为人们重要的交流方式，也是一种方便快捷的信息发布手段。企业通过短信群发为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。 解 释 SP Service Provider:服务提供商 SMSC Short Message Service Center 短消息服务中心手机、小灵通成为人们日常生活的必需品、短信也随之进入了根据上海艾瑞市场咨询(I-Research)有限公司预测，2003年圣诞节和元旦，中国将发送短信息约100亿条，产生10亿元左右的市场规模。大市场孕育大商机，随着中国短信市场的蓬勃发展，短信业务在许多专业领域均展现光明前景，酿就了短信行业应用无限商机。在如今的短信市场上，短信主要以祝福短语、铃声图片、聊天交友、游戏等内容为主。在许多网站，我们所能看到的几乎都是短语、图片、铃声和交友、聊友、游戏，在短信的行业应用方面却缺少亮点，从整个短信市场来看，针对行业应用的短信业务也还不够丰富。然而，短信行业应用匮乏的背后隐藏着巨大的商机：对企业来说，为了提高效率、拓展市场，他们希望短信业务能够尽快实现大规模行业应用；对于公众服务部门，如教育行业来说，通过短信这种方式能够更好地实现学校与学生家长之间的互动 SP与企事业单位之间的沟通不足，信息更新缓慢是阻碍短信行业应用商用化的重要原因。一个短信行业应用平台的建立与平稳运行需要SP与企事业单位之间进行不断的交流沟通与信息互动，但从目前一些已经实施商用的短信行业应用平台来看，SP与企事业单位之间的互动程度还远远不够，信息更新速度缓慢。 应防止短信行业应用平台成为企业的广告工具。在个人应用领域出现的SP违规行为同样可能在行业应用平台上出现，这需要运营商加强对SP的监管。 当众多SP涉足短信行业应用领域之后，如何防止出现新一轮的恶性竞争与内容的同质化是亟须考虑的问题。一、短信投票功能投票是将用户发送上来的投票项实时统计票数。每个手机号只统计最早的一个有效票项，同一个手机号码多投无效。主要特点有：1、可以开设多个投票选项，可以设置是否允许重复投票。2、投票选项可以使用字母、数字或自定义功能3、并具有抽奖的功能4、集成短信单发、群发功能，可以导入号码进行群发。应用案例：最典型就是超级女生的投票，不过是收费的模式。企业操作一般做成免费的方式，如最受欢迎的产品等，是一种营销手段之一。 二、保险公司应用1、内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；2、业务管理（向超过业务经纪发送业务信息，如保单审批结果等）；3、资料查询（如保单通知、到款信息、业务提成等）；4、客户服务（向投保用户传送信息，如续保通知等）。应用案例：中国平安等 三、投资顾问、证券公司的应用　　1、与顾问专家互动的方式，专家通过网站就可以回答问题，在网页回答后就可以通过短信下发给用户。2、实时的一些证券投资提醒信息在几分钟同时向大量的客户及时的传送，这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。应用案例：银河证券等 四、旅游公司1、信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；2、资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；3、客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。应用案例：康辉国旅等 五、检验检疫海关系统短信　　 并不是每个人都会经常跑海关，可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运用于海关系统的短信业务大大减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转单和电子通关两部分。　　 由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息，都会经检验检疫电子业务服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后，服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。　　 同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进 行数据交换，服务器就可向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。应用案例：深圳海关 六、汽车销售商和维修店　　 提升服务：向客户发送保养知识或各类提醒服务　　 市场调查：客户对于本公司各方面的满意度调查