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DIAMOND 2012.7.24. DIAMOND 2012.7.24. DDIIAAMMOONNDD Ｏｎｌｉｎｅ.77..2244.. １１７．生産性向上のために求められるオフィス変革 （傍線：吉田祐起引用） 日本企業におけるホワイトカラーの生産性の低さは、以前から指摘されてきた。そう した現状をオフィス変革という視点から打破しようとする試みが進められている。ICT を活用して多様な働き方を推進するテレワークもそうした試みの一つと捉えられる。 労働生産性という観点から、オフィスのあり方を見直すべき時に来ている。 2010年、日本は GDP（国内総生産）で中国に追い抜かれ、長く保ってきた世界2位 の座を明け渡した。しかし実は、国民一人当たりの GDP で見ると、すでに00年前後 から凋落傾向にあり、OECD 加盟国中で15位から20位あたりが定位置。まさに「失 われた20年」を実証するような結果になって いるのである。 図1 米国と比較した主要先進国の労働生産性 出典：「労働生産性の国際比較 2011年版」（日本生産性本部 生産性総合研究センター） 拡大画像表示 この数字と表裏を成すのが、各国の物価水準など実情に合わせて補正した GDP を就業者数で割った「労働生産性」だ。日本生産性本部生産性総合研究センター が12年2月に発表した「労働生産性の国際比較2011年版」によると、日本は OECD 加盟34ヵ国中で20位。主要先進7ヵ国では1994年から最下位を続けている。首位の 米国を100とすると 66.8と大きく差をつけられてしまっている（図1）。 この調査では産業別の労働生産性も算出しており、それによると、工場が大きなウ エートを占める製造業の生産性はOECD加盟国中10位と健闘している。やはり以前 から指摘されているように、「ホワイトカラーの生産性の低さ」が日本の低成長の一 つの要因となっているのが見て取れる。 ハード面だけでなく働き方の変革も重要 日本は先進国の中でもいち早く少子高齢化を迎えており、一人ひとりの労働生産 性の向上は喫緊の課題。そうした観点に立って、経済産業省の主導で産学官が一 - 1 - 体となって進められているのが「クリエイティブ?オフィス」という取り組みだ。 ?????????????戦略 図2 クリエイティブ?オフィスの考え方 出典：「感性が育ち、創造が始まるクリエイテ ィブ?オフィス」（クリエイティブ?オフィスづくり「見える化」委員会） オフィスのあり方を根本から見直すことで、コミュニケーションの活性化、モチベーシ ョンの向上、さらには意思決定の迅速化やプロジェクトのスピードアップを図り、それ らを通して新たな知識を創造していこうというものだ（図2）。 この取り組みでは、クリエイティブ?オフィスを「知識創造行動を誘発する空間、ICT ツール、ワーカーへの働きかけ等（加速装置）と、組織目標とプロジェクト目標に向け たマネジメント（駆動力）の双方を備え、組織の創造性を最大限に発揮するための働 き方に適した場」と定義している。オフィスの什器?設備やレイアウトといったハード面 はもちろんだが、労働者の意識の共有や働き方の変革にもポイントが置かれている のが特徴だ。 テレワークの効果でグローバル平均を下回る 最近では、ICT の進化によって「オフィス」の捉え方も変わってきている。大勢の人 間が物理的な空間を共有するというだけでなく、ネットワークでつながったバーチャル な空間を含む「ワークプレース」という考え方も広まってきた。 この考え方を発展させたのが、在宅勤務やモバイルワーク、サテライトオフィスでの 勤務などを指すテレワークと見ることもできる。テレワーカーの数は1000万人以上と もいわれており、昨年の東日本大震災以降は BCP の観点からも注目されている。 しかし、このテレワークに関しても、日本企業が諸外国に比べて遅れを取っている ことを示す調査結果が最近発表された。 ワークプレース?ソリューション?プロバイダ世界大手のリージャスが12年1月に行っ た調査によると、柔軟な働き方の導入によ