什么是管理？能源管理体系运行讲述.pptx

什么是管理？能源管理体系运行机制和常识 2016年8月12日 第一课 什么是管理 第一节 关于管理的经典性描述 ? 一、 管理就是决策 ? 决策是管理的核心，决策分析是各级管理人员的基本职能。 ? 西蒙（H.simon）认为，管理是“一系列的决策活动”。 the management process is decision making. ? 决策是人类活动的基本特征。决策分析就是对各种需要决策的系统问题，提出一套决策时所必需的推理方法、逻辑步骤和科学的手段，根据系统分析评价时所能取得的信息，对决策问题的各种替代方案在不同的自然状态下做出定量或定性的分析，提供决策人员做出科学抉择的依据。 第一节 关于管理的经典性描述 二、 管理就是管人 ? 管理就是管人，管理的关键在管人。当政策和战略决策决定后，核心的问题就是人的问题。 弗烈特（M.P.follett）对管理的定义是“管理就是通过他人将事情办妥的艺术”，明确提出管理工作的核心就是管理他人，并通过协调他人的活动以达到工作效果。 ? 做不好事情不是事情的问题，做不好事情是人的问题。 ? 设备不正常不是设备的问题，而是人的问题。 ? 管理低下不是被管理者的问题，而是管理者的问题。没有低素质的工人，只有低素质的干部。 ? 第一节 关于管理的经典性描述 三、 管理的最高境界是傻瓜化。 ? 管理趋向系统化、定量化、标准化、技术化，管理的最高境界是傻瓜化。 ? 系统化：例如能源管理贯穿整个能源系统的供应、贮存、分配、运输、使用、节能和管理等全过程。 ? 信息化：信息无障碍流动、计量、统计、定额、奖励惩罚。 ? 制度化：职责分工、授权范围，制度固化性、文件化，三级管理网络等。 ? 管理的要求:管理规则的友好性和易用性，它要求程序化和标准化，如同傻瓜相机。另一个傻瓜化的描述是苹果软件，它的易用性表现在用户界面特别的友好和使用特别的方便（例：苹果制图软件、苹果电脑最先使用鼠标），有十个傻瓜加入到一个高效的管理系统中，也不影响管理系统的高效率。因此管理是一种软科学。 第一节 关于管理的经典性描述 四、 管理是一门艺术，它体现了实践性、战略性和文化性，科学性表现在于管理的体系化和标准化。 ? 这是苏州节能中心王景南的观点。 ? 经典传统的管理学有两个基本问题： ? 管理是外部环境、内部条件与管理目标间的平衡。它需要连续适应和持续提高吗？ ? 管理在空间上是日臻完善，还有时间上的问题吗？ ? 是的，管理是一门艺术，它体现一种实践性。没有一劳永逸的管理体系和管理方法。 第一节 关于管理的经典性描述 五、 管理是使被管理的整个系统效用的高效化和最优化，它要求减少乃至杜绝整个系统里的人员犯各种错误的机会。 ? 孔茨（H.Koontz）和韦里克（H.Weihrich）认为：“管理就是设计和保持一种良好的制度性环境，使人们在群体里能高效地完成既定的目标。” 管理适合任何组织和各级主管人员，目的是创造盈余，管理通过计划、组织、领导和控制等一系列的活动，合理地配置本组织和系统的资源，以达到系统输出最优化的要求。 ? 管理要求和目标是全天候地使管理系统高效化和最优化。同时减少管理体系中各级人员犯错误的机会（减少非自己的其他人员犯错误的机会），这也是一个成熟的管理体系的基本要求。 第一节 关于管理的经典性描述 关于什么是管理：定义六六：管理是通过信息的流动，而对整个的组织的活动和行为，进行计划组织协调控制和实施的过程，以达到组织的目标。管理通过掌握某一定的信息后，进行选优决策和组织实施的过程。以上强调信息流动在管理行为中的基础作用。没有信息的流动，就无法作出决策。现代管理，是在计算机数字和精确信息支持下的。 信息的流动模式在一个组织中是非常重要的，它包含要权限、权力分配以及进行控制的方法和数量。 这个是本人的观点。 第二节 科学化管理的产生 ? 一、泰勒的科学管理 ? 泰勒（1856-1915）是管理科学之父。他出生于美国宾夕法尼亚州，哈佛大学法学院未毕业去工厂学徒，后升为总工，曾当选美国机械工程协会主席。泰勒认为，在企业管理中常识、品格、刚毅和坚忍不拨更为重要。 ? 泰勒在工厂中进行了著名的“工时研究”，即对完成一件工作应该用的时间进行精心的研究。在研究时，他将每一件工作都分解成尽可能多的数个简单动作，然后将无用的动作去掉，再通过观察最熟练工人的每一个操