表达的套路分析.ppt

金字塔原理 教你 表达的 套路 S T A R 结构 金字塔原理 Situation背景 Target目标 Action行动 Result结果 Feeling经验 最短时间做汇报 金字塔原理 我想听： 1 . 行 动 2 . 经 验 我只看： 1 . 结 果 2 . 行 动 3 . 经 验 我需要： 1 . 结 果 2 . 背 景 客户 面试考官 老板 如何当一个标题党？ 金字塔原理 对比 排比 疑问 总结要点，提炼精华 最有号召力，最有煽动性，最有力量 有信息 有要点 好标题应该如何打造？ 明确 简单 响亮 数字 如何讲解负面问题？ 金字塔原理 解决思路： 采取这些措施 因为这些原因 存在这些问题 用数据，图表支撑观点 目标 结果 措施1 措施2 原因1 原因2 核心 如何讲解负面问题？ 金字塔原理 问题1 问题2 阐述时： 由“结果－措施－原因” 麦肯锡的原则：MECE原则 金字塔原理 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 独立 完全 相互 穷尽 不重叠 无遗漏 独立出来，不要交叉重叠 先分工，再合作，指定单一主要负责人 要提炼分组 逻辑树 金字塔原理 重点突出 观点鲜明 解决问题 避免志词 混乱干扰 思路清楚 假如你的逻辑思维不好，可以自下而上思考 金字塔原理 列出要点 找出关系 归类分组 得出结论 72% 10% 6% 12% 举例：假如你要经营一家包子铺 金字塔原理 店铺位置 开业时间 核心技术 包子价格 竞争对手 黑道白道 客流量 租店面 进原材料 买家具 办营业执照 取店名 启动资金 进原材料 卫生 广告宣传 生产加工 收益回报 发展连锁 收购兼并 上市融资 运营 调研 筹备 上市 强化对比用条形 弱化反差用饼形 金字塔原理 条形图：放大对比 从左到右 符合视觉习惯 柱形图：侧重于数据对比 饼 图：弱化反差 你所在的部门决定了你的目标和听众 金字塔原理 听众：领导 批准方案 听众：同事 执行要求 听众：客户 让他花钱买 听众：老板 同意投资 销售部 市场部 生产部 A B C D 研发部 培训师 听众：学员 执行要求 如何从5个方面夸奖别人 金字塔原理 责任心强 敬业认真 耐心细致乐于分享 勤奋 加班加点 按时出勤 学历背景 业务能力 创新独到 独当一面 沟通能力强 完成业绩 完成报告 意见有建设性 公私分明 廉洁奉公 德 勤 能 绩 廉 在做演讲需要以听众为中心，该如何做？ 金字塔原理 有备而来 穷尽听众的疑问 听观众的关注点 尊重听众的权利 教练示引导 对于听众来讲，演讲者如何做到有备而来？ 金字塔原理 36% 64% 12% 92% 1.目标听众 2.信息，观点，主张 数据 图表 视频 支撑你的观点添加标题 现吸引再引导 先迎合再打动 让听众注意力在 演讲者的主张上 先讲听众的关注点 金字塔原理 调查听众身份 揣摩听众心里 迎合听众诉求 要有同理心 换位思考 角色扮演 感同身受 表现出与对方相同的情绪 穷尽听众的疑问 金字塔原理 董事会关心 舒适 享乐 吃穿住行 孩子教育 附近配套 业绩 员工关心 尊重听众的权利 金字塔原理 4.知情权（时间，主题，结构） 5.听众要求按时开始按时结束 6.要求尊重知识，智慧，经验 7.要求给予时间思考 8.反对你的观点添加标题 2.开小差的权利 3.用脚投票的权利 1.听或不听的权利 9.随时提问，要求及时解答 教练式引导 金字塔原理 怎样做一个好教练？ 对自卑的 欣赏 鼓励 赞美 对自恋自负的 打压 给挫折教育 竞争分析 金字塔原理 竞争者 措施 劣势 优势 内部 机制流程 渠道 对内 近期 内部 素质 内部 理念 外部 品牌 外部 客户 产品品种 产品价格 服务 对内 远期 对外 个人 对外 机构