2015市场部计划.doc

2015市场部工作计划 一、概述 根据12月30、31日市场部年度工作计划会议内容，在与各部门沟通协商后提出新的问题，再次经过会议讨论对2015年市场部工作计划进行整改。邀请销售部及售后部着重对年度广宣投放计划进行投放分析、评估预算及调研分工等，对春节前短期工作计划汇总，并进行节点安排。 二、线下活动规划及流程 在2015年中，市场部以创新思路、提高执行力及工作主动性三点为工作改进重点，并将工作流程化执行，在执行中改进创新。 1. 短期市场活动分类 店内营销（必做） 节点营销 节假日销售方案（各专营店方案自定，1月6号之前完成1月份方案，根据销售及售后需求1月底之前完成2月至6月线下活动计划） 事件营销 新车推广：针对各店新上市车辆，进行专题推广，例如品鉴会。 每周增加一台特价车：由销售部提供特价车辆， 保客营销 口碑传播（500元工时代金券）：例如朋友带朋友，老带新，推荐成功定车者，给予500元工时代金卷或者其他奖励。 车主讲坛：根据俱乐部活动，每季度开展一次。 续保活动：服务口碑，增强客户服务的信任,利于次年续保开展。 市场部活动执行流程 在2014年的市场部活动中，因为没有具体的流程作为参照，以至于活动准备及执行与计划有很大落差。针对这一问题，制定了市场部活动执行流程表，前期市场部工作按此标准进行，过程中有缺点再及时改正。 活动计划 销售和售后提前一个月向市场部提报需求 一周时间，市场部 活动方案 一周内同期，市场部 提出需求部门及市场营销小组 活动审批 总经理签字 活动执行 市场部协助/监督需求部门执行 活动总结 数据总结和分析 见表 情人节活动 1月15日之前 各店市场部 4. 俱乐部推广流程及各时间节点 项目 内容说明 时间段 责任人 监督人 内促政策 销售人员激励政策制定 1月7号 沈振明 欧佳羽 CR、SA、财务、市场相关人员软件操作培训 7号 各客服主管 内部政策宣讲 会员卡销售涉及人员，内部培训，统一话术 销售/售后/内训 欧佳羽 公司内部所有客户接触点物料宣导布置 15号 市场部 欧佳羽 已完成设计，车标，户外写真裁图形 24号 侯海燕 欧佳羽 会员手册、入会申请表等补充物料 15号 周娜 欧佳羽 邀请优质客户、媒体人员参与，现场举行会员卡揭牌仪式，并邀请部分客户作为俱乐部特约监督员，向其赠送会员卡，借机进行媒体炒作，辅助前期预热 24号 梁明媛 欧佳羽 借助成立活动，通过报纸、网络、电视、微博、QQ全方位的发布俱乐部成立讯息，高密度集中宣导 5号以后 钱名卫 欧佳羽 以“祝贺佰润集团车友俱乐部成立”为主题向保有客户进行定向短信宣导 5号 各店市场 欧佳羽 公司所有员工QQ签名统一化，传递俱乐部讯息 5号 行政 欧佳羽 在初期广告宣传，营销活动中均植入“祝贺佰润集团车友俱乐部成立信息”并公布俱乐部QQ群等信息，辅助宣导俱乐部讯息 周娜 欧佳羽 每月至少一场针对俱乐部会员的专场互动活动，通过活动及后期新闻宣导，达到持续强化“车友俱乐部”形象的目的 钱名卫 欧佳羽 广宣计划 根据目前公司在毕节地区的知名度及区域销售占有率调整2015年广宣投放计划，将广宣资源重点逐步转移到各县区，在七星关区着重投放电台广告，其他户外广告均按厂家要求分期投放，降低在七星关区内的线上广宣投入费用。同时要求市场、销售及售后对各县区实地进行市场调研，针对广宣传播资源、受众、后期巡展场地等进行调研统计，并在年前作出调研报告，根据报告分析进行广宣投放及后期巡展计划。 1.七星关区投放计划 项目渠道 费用 责任人 备注 必要性 电台 24万 秦建国 电视 19万 秦建国 电梯 4.2万 周娜 侯海燕 10块 厂家要求 报纸 10万 分期投放 厂家要求 出租车 3.3万 分期投放 厂家要求 邮政 免费 厂家要求 LED 2.4万 分期投放 厂家要求 楼宇 6.9万 厂家要求 围栏 5万 梁明媛 厂家要求 2.区县广宣投放计划及实施流程 3. 重点投放区域分析 外围主要针对七县（黔西、大方、威宁、金沙、赫章、织金、纳雍）。在销售方面，要以公司名誉提高知名度，可以采取自主或合作的方式进行宣传，联合二网，以售后来带动。 实地调研，可以有效、准确的了解当地广宣渠道的优劣，相比较下做出筛选，把钱花在刀刃上。 A：预计效果很成功 B：预计效果一般 C：预计效果较差 区域 分析 分类 投放量 经济水平 线路 调研时间 黔西 离贵阳近 C 少 综合高 1 1月30日前完成所有调研 大方 优质 A 中 综合同水平 1 威宁