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线下订单处理 一、系统登录 二、订单录入 （一）客户ID 老客户自动识别客户信息，新客户则需要输入，自动保存为客户详细信息 经办人 单位 联系电话1 手机1 （二）车票信息、乘客信息录入 乘车日期 车次 发站 到站 席位 数量 出票操作 选择售票员 取票方式 备注 增 拆分 删 改 乘车日期 车次 发站 到站 席位 数量 出票操作 选择售票员 备注 增 拆分 删 改 ①乘车人姓名 证件类型 证件号码 备注 增 删 改 删 改 ② 在线编辑：在弹出窗口页面类似Excel表格一样可以直接复制粘贴 乘车日期 车次 发站 到站 席位 数量 出票操作 选择售票员 取票方式 备注 增 拆分 删 改 ①乘车人姓名 证件类型 证件号码 备注 增 删 改 删 改 ② 在线编辑：在弹出窗口页面类似Excel表格一样可以直接复制粘贴 订单拆分：同时录入不同乘车日期的订单，对于不同预售期的需要拆分成多个订单分别走不同的处理流程。 取票方式分：车站取票，上门取票、送票和邮寄；售票员可以修改上门取票、送票和邮寄 （三）订票客户信息录入（以下灰色部分内容，可作为客户识别ID，老客户会自动弹出，新客户输入后自动保存） 联系电话2： 3： 手机2： 3： QQ1： 2： 3： 微信号： 邮箱： 地址： 取票方式： 其他： 预付款：（增加预付款栏目，应收款结算时要扣除该笔预付款） 收费标准：(默认) 不同出票操作收费标准不同，在录入订单时有提示，可以即时修改，修改内容仅当前订单有效 出票操作\ 收费标准 基础手续费（按张） 附加手续费（按张） 其他____（按张） 送票费（按单） 其他____（按单） 1、订票(网上/电话) 5 如:刷卡手续1% 2、出机动票 5 15 3、出窗口票 5 4、申请票(团体/加挂) 20 5、取订票(网上/电话) 5 对帐联系人： QQ： 电话号码： 三、订单列表,可按发车日期排序，按车次排序，按经办人/单位排序等； 订单ID 录单日期 经办人/单位 发车日期 发到站 席别数量 订单状态 操作类别 订单操作 订单变更 全部 待出票 出票中 已出票/待送 送票中 已送票/待结 结算中 已结算 全部 订票(网上/电话) 出机动票 出窗口票 申请票(团体/加挂) 取订票(网上/电话)