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当今企业员工压力调查分析与研究 【摘　要】目前，越来越多的企业关注员工的压力，如何发现员工的压力，怎么正确缓解，从而使员工有一个良好的心理状态面对工作，本文以一家科技公司为例，运用统计分析方法，对其内部员工压力进行调查分析，进而提出建议，推而广之，希望能对其他企业有所帮助。 【关键词】压力；内部沟通；调查分析 众所周之，人力资源已成为公司的一项非常重要的资源，尤其对于知识型企业，有的企业甚至把人力资源当作企业的人力资本，并把人力资本纳入到企业的会计核算体系中，如果不能挖掘员工潜能、充分发挥员工优势能力，及时补充新鲜血液，从而形成企业的核心竞争能力，那么，企业的长远发展战略将会很难实现。重视企业人力资源，了解员工所面临的压力，并分析出其产生的原因，从而对症下药，对于企业更好的实现人力资源管理有着非常重要的意义。本文主要是对北京某科技发展有限公司内部的员工压力进行调查，并对得到的数据进行分析，以提出建议与意见。 １　调查公司简介 北京某科技发展有限公司是从事信息技术研究、软件开发、系统集成和科技咨询的高新技术企业和软件企业，是北京市专利工作试点单位和海淀区创新企业，是北京软件行业协会理事单位和北京科技咨询业协会理事单位。在软件开发和系统集成方面，公司拥有一批在系统需求分析与设计、软件开发及测试、信息检索、数据挖掘、网页设计等方面具有丰富经验的人员队伍。公司主要研究开发人员从2005年开始协助国家科技部开展科技计划项目的日常管理和信息管理工作。公司组织架构图见图1所示。 公司于2005年从中国机械科学研究院中独立出来。目前，公司总员工有30人左右（由于人员流动率比较高，所以没有精确值），其中综合办公室、财务部、人力资源部共10人左右，而软件开发部、项目管理部、管理咨询部与信息管理部共有20人。 其中各个部门的主要职责如下： 软件开发部：由系统设计、软件开发、系统集成等专业人员组成，负责各类网站、管理信息系统、上报系统的开发等工作。 项目管理部：负责承担的国家科技计划重点项目的组织管理工作，定期编制工作简报、维护项目网站，确保国家项目顺利实施。 管理咨询部：开展科技管理和评估评价有关的研究工作，如管理咨询、绩效考评、信用评价、调研分析、信息系统评估等。 信息管理部：负责对各类网站、管理信息系统、数据库进行测试和维护，负责国家科技计划的日常管理、档案管理工作。 2　员工压力调查分析方法 通过访谈调查发现，综合办公室、财务部、人力资源部这些员工的工作内容比较简单，主要是根据总经理的要求进行一些专业化不是很强的工作，因此，工作压力相对较小。另外，处于特殊期的女员工经常被安置在这几个部门。因此问卷调查主要针对软件开发部、项目管理部、管理咨询部与信息管理部这四个部门。 本文问卷采用的是专业调查网络的压力调查问卷，根据本研究的调查目的进行修订后，据信度与效度分析符合调查要求。问卷共有40题，分为基本信息和压力源调查两部分，其中基本信息有6题。问卷发放20份，回收18份，其中有效问卷14份。根据调查问卷所得数据，运用spss软件进行数据分析，并根据分析结果，给企业提出建议和意见。 问卷说明，本问卷的题目是偏向于压力，例如第8题： 一定时间内，我的工作量太大，需要经常加班 1.完全不符合 2.比较不符合 3.不确定 4.比较符合 5.完全符合 可看出数值越大表示员工感知到的压力越大。 3　数据统计结果分析 3.1　不同性别对压力总体感知情况 被调查对象中有7位男性，7位女性。他们对压力的总感知结果比较如下图2所示。由图可看出，女性员工的压力比男性员工的压力大（本题数据越小代表压力越大）。由后面的分析可知主要原因是女性对压力的感知比男性强烈。这一点，在心理学上已经得到证明。 图2　被调查对象对压力的总感知结果统计图 3.2　员工基本信息情况 被调查对象中，年龄在20至30之间的有13个，占92.9%，处于30—40年龄段的只有一个，说明公司员工趋于年轻化。在学历方面，由于公司所处行业及其业务要求，所以被调查对象均具有大专及以上文凭，其中本科学历3个，硕士4个。在职位调查统计中发现，一般技术人员9个，占64.3%。在工作经验方面，工作经验在1年以下的占14.3%，1—2年的占42.9%，2—3年的占28.6%，3—4年的占7.1%，4年以上的占7.1%。分析其原因主要有两方面，一方面是由于公司成立于2005年，发展历史比较短；另一方面，也是更为重要的原因是员工的流动率比较高，据访谈调查发现，公司的员工大都具有流动倾向，一旦时机成熟，很可能会跳槽。 3.3　员工面临压力具体来源的分析 数据统计分析结果如表1所示： 表1　数据统计分析表 descriptive statistics 其中y8—y40是问卷中题目的编号。 从上表分析可得，