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消费者购买分红型保险产品时应注意的问题 袁雨（首都经济贸易大学）.北京 导读：分红险因为相较于传统的保险产品附加了一定的理财投资功能而备受消费者欢迎。然而，近年来，由于预期收益和实际收益的差距，分红险一直是保险消费投诉的“重灾区”。从一些现实的案例中我们可以发现，造成保险公司分红险产品屡遭投诉的原因有两个：第一，销售人员在一线进行产品销售的时候存在一定的销售误导，故意隐瞒产品风险；第二，消费者在购买保险产品的时候对分红型产品本身存在一些认识上不足。因此，本文将根据以上两个导致消费者投诉的原因，着重分析消费者在购买分红型保险时应该注意哪些问题。 关键词：分红险；误导销售；认识不足；注意事项 一、分红保险消费者投诉多的两大原因 1、保险销售人员的销售误导 近年来，随着寿险市场的竞争越来越激烈，为了争夺更多的市场份额，各大保险公司纷纷推出了品种多样的分红型保险和投资连结保险，同时提高了保险代理人的佣金比例，以此来激励销售人员能卖出更多的保单。然而，由于管理制度缺很多为的、解释、说明在获得风险保障的同时理财电话回访制度是维护利益、的一种保护性措施电话回访，询问客户是否了解犹豫期权益，是否了解，检查销售人员是否存在销售误导情况，消费者一定要如实回答，才能维护自己的利益，不给违规销售人员可乘之机