向蚂蚁学习高效率执行的唯一途径.pptVIP

向螞蟻學習 高效率執行的唯一途徑 報告者:白如婷 指導老師：陳裕民 教授 2005/06/07 outline 執行力：螞蟻的法寶 像螞蟻一樣有效地交流和溝通 重新打造信任聯盟 構築新的合作方向 螞蟻有效的人員控管及交流 「懶螞蟻」執行關鍵任務 學習螞蟻健康的執行心態 螞蟻的謀略和戰術 新第一原則 繞道而行---螞蟻善用的營運流程 執行力：螞蟻的法寶(1) 大多數人都認為，人類比螞蟻更有智慧 想太多而變得畏首畏尾、朝三暮四 人類不斷地尋找更多的理由和藉口 使實際行為和目標之間的距離漸行漸遠 執行力：螞蟻的法寶(2) 不折不扣的執行效率 旱災或天氣炎熱使得螞蟻巢太乾燥 工蟻排成長串，按最短距離來回奔跑 口對口將水從遠處一滴滴銜回來 吐在巢穴地面或四壁 螞蟻由幼蟲變為成蟻時間較長 移動緩慢，一旦動起來，有不達目標不甘休的特性 螞蟻群從一個攝食場擴展到另一個攝食場 動員全巢螞蟻將所有成員安全遷出 一步步踏實朝戰略目標逼近的執行力 執行力：螞蟻的法寶(3) 組織與企業開始意識到：執行策略遠比制定策略要來得困難 踏踏實實去落實才能有效地發展 中國大陸王府井百貨公司 政府投資興建百貨大樓 邀請諮詢公司麥肯錫與安達信 花錢擁有極佳的策略，卻沒有確實執行 將宏偉目標變成空中閣樓的血淋淋教訓 執行力：螞蟻的法寶(4) 美國國務卿格林鮑威爾認為策略的執行非常重要 一項計畫的功效是否強大，取決於執行計畫的熱情 除非你義無反顧地沿著一條路向前走，否則建議你連去都不要去 與螞蟻有相同執著與幹勁的海爾集團 張瑞敏：「什麼叫不簡單，把簡單的事每天都做好就叫不簡單」 強調的是去做、行動與執行 像螞蟻一樣有效地交流與溝通(1) 企業組織中，過多的層次和部門 組織內部的資訊交接和溝通出現障礙 命令的貫徹和任務的執行，經過層層關卡的攔截、傳送、審核 減弱原本訊息強度，使得執行的效果遠遠偏離了預計軌道 與人類相比，螞蟻之間的資訊傳遞方式要有效得多 像螞蟻一樣有效地交流與溝通(2) 組織內的員工，都願意對組織付出忠誠 個體對組織心理上的依靠，也是天生的心理習性 忠誠並非始終如一 除非在硬性規定軍事組織中，才會將忠誠看得比自己生命重要 像螞蟻一樣有效地交流與溝通(3) 小小螞蟻早在恐龍時代就已經存在 地球變遷，弱小螞蟻依然存活至今 螞蟻數量比人的數量多，螞蟻總重與人的重量相等 小螞蟻成就歸功於群體合作 群體行動藉助於化學交流 依賴嗅覺 身體不同部位釋放資訊物質，進行傳撥 觸角感應分泌蹤跡費洛蒙，形成氣味走廊 此交流方式如同於人類語言 散發的費洛蒙可以延續一段時間，人類話語很快消失 像螞蟻一樣有效地交流與溝通(4) 螞蟻間溝通與交流不會出現接受錯誤或者被扭曲資訊，人類資訊傳遞準確性會受到種種干擾 公司決策任務之交予 產生資訊變形 組織內的人忠誠度不高、效率低下、 執行能力不強 原因不在於員工、上司本身 內部資訊交流與溝通出現問題 像螞蟻一樣有效地交流與溝通(5) 管理人員意識到「像螞蟻一樣進行資訊交流」的重要性 世界一流CEO的傑克.葦爾奇 打破公司等級制度，削減公司總部職員 對中階管理者的工作重新定義 中階管理者都變成一隻有自主權的螞蟻 像螞蟻一樣有效地交流與溝通(6) 英文的「溝通」(communication)源自於拉丁詞彙「分享」(communis) 進行溝通要能相互分享，是雙向的 良好的溝通不僅僅是傾訴，傾聽也同樣重要 「懶螞蟻」執行關鍵任務(1) 企業的發展需要對內部所有的工作進行區別，分清輕重緩急 用最適合的人去完成最適合的任務 將人力物力做最好的分配 保持組織的靈活性與應變能力，使企業有更好的發展，而不是消失 「懶螞蟻」執行關鍵任務(2) 生物學家觀察在螞蟻群體中，15%~20%螞蟻無所事事到處閒逛 螞蟻之間是相互聯繫 以人體來比喻 蟻后控管神經中樞和生殖能力 工蟻負責群體運作的運動系統和消化系統 懶螞蟻相當於感覺器官 懶螞蟻的任務 尋找新食物、尋找新巢穴 相較於企業 尋找新市場、尋找新的生存空間 「懶螞蟻」執行關鍵任務(3) 懶螞蟻的工作可以說是「關鍵任務」 關鍵任務 美國航空局： 決定整個專案成敗的活動 商業(尤其IT業) ： 描述任何能迅速有效與持久的發揮作用，使企業具有生機的專案或計畫 螞蟻世界懂得執行關鍵任務的重要 劃分一部份蟻力來從事關鍵任務開拓與執行 15%~20%的勞動力，符合80/20法則 學習螞蟻做事所運用的80/20效率原則 「懶螞蟻」執行關鍵任務(4) 80/20法則 公司管理，制定發展策略 客戶聯繫，掌握關鍵人物，提供周到服務 新產品設計 企業資源分配 新第一原理(1) 第一個吃螃蟹的未必嘗到了香甜，打先鋒的未必能賺到錢 搶第一不是靠速度 掌握關鍵事件、關鍵時刻的第一，才是真正的第一，才是真正的贏家 新第