四节战略与战略管理.pptVIP

第四节 战略与战略管理 引例：海尔的发展战略 海尔集团创立于1984年, 经过多年的奋斗，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外知名的跨国企业。 1984年，工厂职工不足800人，只有一个型号的冰箱产品。2009年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。 海尔发展战略的三个阶段： 1. 名牌战略阶段（1984-1991）——全力抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础； 2. 多元化战略阶段（1992-1998）——海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张 3. 国际化战略阶段（1998年至今）——海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 一、战略 1.定义： 指企业着眼于未来,根据其外部环境的变化和内部资源条件,为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。 2.特点： -以未来为基点，以求得企业生存和长期发展为目标。 -依据是对内外部环境条件的分析。 -内容是对企业的发展目标及实现目标的途径和手段的总体谋划。 -其实质是要寻求和维持企业持久的相对竞争优势。 二、战略管理 1.定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2. 目的：提高企业对外部环境的适应性，使企业可持续发展。 杰克·韦尔奇说：在被迫改革前进行改革。 3、战略管理的特征 战略管理具有全局性 战略管理具有长远性 战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理涉及企业资源配置问题 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 四、战略管理过程 确定企 业使命 战略 分析 战略 选择 及评价 战略 实施 及控制 反馈 反馈 （一）确定企业使命 企业使命是企业在社会中所应担当的角色和责任。包括： 企业为其经营活动或方式所确立的价值观、信念和行为准则。 企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 IBM公司的使命 IBM公司为人类活动中的各个行业，如商业、政府、宇宙空间探索、国防、教育、医学等提供先进的信息技术服务，以解决其中遇到的各种问题。公司可满足用户各种需要，提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及其它产品和服务。 联邦快递的使命 联邦快递公司尊崇“高素质的员工加优质服务带来利润”之原则。公司集中全球空中、陆地运输工具为一体，通过对顾客需要速递与时效的物品提供值得信赖、颇具竞争优势的运输服务，取得显著的经济效益。同样重要的是，对每一件速递品，公司都采用电子跟踪系统，实行监管。结帐时，公司会附上每一件邮品的完整记录。我们为个人和社会提供帮助，讲究友好文明和专业化服务，尽力使每一位顾客满意。 (二) 战略环境分析 包括：1.企业外部环境分析——知彼 2.企业内部环境或条件分析——知已 企业与环境的关系，好比是船与水的关系：“水可载舟，亦可覆舟”。 1. 企业外部环境分析 （1）企业宏观环境因素分析（PEST分析） 政治法律环境因素分析(Political) 经济环境因素分析 (Economic) 社会文化环境因素分析 (Social ＆ Cultural) 科技环境因素分析 (Technological) 政治法律环境 (Political) 国家政局、政府政策、政府管制、立法…… 经济环境 (Economic) 经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀…… 社会文化环境 (Social＆Cultural) 教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯、社会习俗…… 技术环境 (Technological) 技术总体水平、技术突破产品寿命周期、技术变化速度…… 企业 PEST分析图 (2)产业环境分析 分析本行业中竞争格局以及本行业和其他行业的关系。 分析产业中竞争的性质和该产业所具有的潜在盈利空间，常用工具是波特（M.E.Porter）提出的“五种力量模型”。 同行业的竞争者 细分市场的竞争 替代品 顾客 供应商 讨价还价能力 讨价还价能力 替代品 的威胁 新进入者 新进入者 的威胁 波特的五种基本竞争力量模型 (3)主要竞争对手分析 竞争